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连锁药店如何面对强大的竞争？

浏览量: 346发布时间：2016-07-25

导读： 随着创业大潮的风起云涌，很多领域都涌入了大量的投资者，医药连锁加盟也是如此。尤其在新的GSP认证下，越来越多的投资者选择加盟连锁药店。连锁药店的竞争也变得越来越激烈，那么如何在这样强大的竞争中赢得一席之地，就是每个经营者思考的问题。1、日常操作标准化规范建立日常标准化操作规范的目的就是提高效率，降低经营风险，我们所说的规范应当包括收银规范、GSP记录规范、收

随着创业大潮的风起云涌，很多领域都涌入了大量的投资者，医药连锁加盟也是如此。尤其在新的GSP认证下，越来越多的投资者选择加盟连锁药店。连锁药店的竞争也变得越来越激烈，那么如何在这样强大的竞争中赢得一席之地，就是每个经营者思考的问题。

1、日常操作标准化规范

建立日常标准化操作规范的目的就是提高效率，降低经营风险，我们所说的规范应当包括收银规范、GSP记录规范、收货退货规范、养护规范、陈列规范等，这些都需要建立一套标准化规范流程和制度，按标准化流程、制度进行审批、考核、检查、执行。

2、营销活动差异化竞争

对门店营销活动进行差异化竞争就是变被动为主动，不人云亦云。首先要建立全年营销活动战略规划，针对具体规划和实际情况设计活动方案。中小型连锁药店在战术操作上可以灵活很多，比如某大型连锁年底做买赠活动，小连锁马上做抽奖抽红包发现金活动，某大连锁做会员返利活动，小连锁马上做会员返利及积分兑换活动。县域中小连锁做差异化营销，不仅手段规则要差异化，营销商品也要差异化，员工激励也要差异化。

3、组织框架高效化优化

组织构架是连锁药店迅速发展的组织保障，高效化的组织构架需要结合公司实际经营规划来设计，既不可过于追求高大上，亦不可繁琐复杂。根据规模，可采用专员制、小组制、部门制、中心制、事业部制等组织构架。

4、门店服务可视化

近几年，许多药店都在“服务”上做文章，那怎么做好服务呢？要做好门店服务，首先要让服务可视化，既是顾客可以看得到、摸得到、感受得到服务，比如看得到感受得到的微笑、声音、礼仪、提示、招待、送别，看得到摸得到的凳子、水、免费测量等等。笔者认为，做服务就是做细节，做细节就是做可视化服务。

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