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轻问诊不是目的，是要形成一个闭环。轻问诊是通过互联网的平台，与医生进行沟通，来获得医生的想详细解答，同时医生会给出一些建议。因此，网络上面医生的问诊统一被称为轻问诊。
轻问诊平台的优势很明显，利用互联网，问诊突破了地域和时间的概念。就中国的就医环境来说，北上广和二三线城市就医资源不匹配，而互联网这个平台可以将全国的医疗资源进行二次分配；从时间的角度来说，传统医院就算是急诊，也存在饱和量的瓶颈，互联网却可以做到7×24小时的在线服务。通过轻问诊平台实践，问诊量最高的时段是传统医院下班后的晚上7点至凌晨1点。跨地域和时间自由，当消费者遇到一些小病的时候，可以随时随地进行咨询，通过简单的物理处理或者药物处理解决当下的问题。
轻问诊平台可以将医生与患者形成一对一的交流关系，可延长问诊时间，缓解紧张的医患关系，甚至可以建立医生与患者的长期联系，随时传达病情，实现精准改善。
轻问诊的劣势与优势一样明显，它提供给用户更多的是一些具有参考意义的信息，或者轻度改善、常见疾病等咨询，尚无法取代线下与医生面对面的诊治。轻问诊是移动医疗的最初始阶段，政策方面，目前轻问诊平台只能为消费者提供非处方药品的推荐；技术方面，也不能为消费者做检查，出示检查报告等。
所以，轻问诊平台要做的绝不仅仅问诊本身。除此之外，如果需要看线下医生，也可以为顾客推荐导医导诊的服务，甚至推出健康保险，购买健康险的用户可以享受线下医院费用的支付，可以实现从线上轻问诊到线下支付的一条龙服务。
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