无论是企业自身的培训还是上游供应商的培训，都需要先清楚培训目的是什么？培训要达成的结果是什么？然后科学、合理、系统地实施有效的培训，才不会造成大量的人力、物力和时间的浪费！

    上游供应商的培训大都是围绕着自己的产品而不是药店的专业化服务来培训的，因而体现出来的问题就是零零散散、碎片化、缺乏系统化的推进，从时间上也打乱了药店正常的培训计划。针对这一问题，作为连锁药店应该要清楚自己企业的培训需求。

所以，培训部门首先要通过调研、分析掌握企业的培训需求是什么？再根据培训需求制定合理的、有针对性的年度培训计划；然后培训部可以将这些培训需求提给采购部门，采购部门在和供应商的洽谈中深入了解和收集供应商可以提供的培训资源，多方做好充分的沟通工作，明确培训目的和需求。

    这样可以将供应商培训资源和自己的培训需求、培训计划进行匹配，确定哪些培训由企业内部资源完成培训，哪些由供应商提供的资源来补充，以及在什么时间段做什么样的培训等具体问题，这样一来即可以系统性的推进企业的培训计划，也能有效地用好上游供应商的资源，同时也可以在一定程度上避免因上游供应商培训造成的碎片化的问题。

    此外，有些上游供应商提供的培训具有一定的功利性，且内容单一。其培训重点是以本企业产品的卖点和围绕该产品的销售技巧为主展开的。这样的培训往往会导致同类产品，因为不同的生产厂家培训的内容会有很大的差距，结果就是员工更加矛盾，在对顾客的介绍中也会自相矛盾。