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百草堂：客群定位要与商品配置相符

浏览量: 385发布时间：2016-09-20

导读： 目前促销活动对于药店而言是一项重要工作，各种会员日、节假日、健康日都成为药店促销的理由。但当人力、物力、财力耗尽之时效果并不明显。究其根本在于客群定位与商品配置不符，导致促销活动无效。以北京百草堂的加盟店为例，通过数据发现：从中西成药下各中类销售占比来看，其中心脑血管销售占比为18%，感冒药12%，顾客群偏向中老年顾客群。存在对中青年顾客关注不够，导

目前促销活动对于药店而言是一项重要工作，各种会员日、节假日、健康日都成为药店促销的理由。但当人力、物力、财力耗尽之时效果并不明显。究其根本在于客群定位与商品配置不符，导致促销活动无效。

以北京百草堂的加盟店为例，通过数据发现：从中西成药下各中类销售占比来看，其中心脑血管销售占比为18%，感冒药12%，顾客群偏向中老年顾客群。存在对中青年顾客关注不够，导致丢失市场份额。从时点客流（分时段客流量曲线）进行分析发现: 2014年客流的增长出现在了下班以后，说明中青年进店拉动了2015年的客流增长，通过更多的促销活动吸引了中青年顾客进店。但是商品配置与中青年顾客不匹配，所以导致促销活动效果不明显。因此得出结论: 商品配置倾向于老年人，导致拉近中青年顾客的促销活动并未带来销售业绩的提升。

北京百草堂总部经理指出：“新兴药房不要急于向促销要效益。”其根本原因就是希望药店摆脱促销的盲、忙、茫的的现状，真正做到百草堂所倡导的“做百姓心中的好药房”，从而使得药店业绩良性增长。

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