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开品牌洗衣店如何做好日常运营事宜

浏览量: 227发布时间：2016-10-25
导读： 开品牌洗衣店如何做好日常运营事宜？很多人都能明白一个洗衣店成功与否基本上大部分都来源于店面不断的更新与改善，在不断的与客户维护关系的过程里，汲取消费者对店面的改进意见，采纳好的意见，将会让消费者感到一种贴心和存在感，因为消费者更希望在获得服务的同时与洗衣店保持一种良好的沟通。洗衣店加盟商除了努力搞好洗衣店的日常运营管理，还需要努力维护好客情关系，确保每一位进

开品牌洗衣店如何做好日常运营事宜？很多人都能明白一个洗衣店成功与否基本上大部分都来源于店面不断的更新与改善，在不断的与客户维护关系的过程里，汲取消费者对店面的改进意见，采纳好的意见，将会让消费者感到一种贴心和存在感，因为消费者更希望在获得服务的同时与洗衣店保持一种良好的沟通。

洗衣店加盟商除了努力搞好洗衣店的日常运营管理，还需要努力维护好客情关系，确保每一位进店消费的顾客都能够成为干洗加盟店的回头客，创造源源不断的洗衣店利润。

一个运营良好的干洗加盟店，对管理者来说，关心员工与关注生产虽然重要，但是关心顾客的感受则更加重要。洗衣店每一天的成长，都离不开每一个顾客的惠顾，在洗衣市场的影响力，都缺少不了顾客赞美传递的话语，如何让顾客能够成为我们的忠诚顾客，变成快速复制良好的口碑效应呢？那就应该从众多方面来关注顾客的消费感受。聆听就是其中一种最能够关注顾客感受的方式。

在处理客诉时，管理者都明白，要三分说七分听，倾听顾客的苦衷与不满，倾听顾客的感受与抱怨，我们都会从倾听的行为里，发现顾客其中不满的缘由。在日常经营管理中，也可以把倾听变成我们的一种客户管理方式。我们也会从倾听中发现洗衣环节的不足，从而改进我们的服务。

倾听顾客的感受，我们不需要每时每刻地进行，因为众多事情也不允许管理者每天死盯某一个岗位。只要每天安排一定的时间去倾听，就可以很好地掌握住顾客的动向与需求，就足以清楚了解我们的服务品质与洗衣品质。在倾听顾客感受的时间上，我们最好在顾客取衣送衣高峰期进行，也可以与顾客进行对话交流，让我们听听顾客怎么讲，顾客今天所讲的，就是我们明天需要改进的，顾客今天不满的，就是我们明天需要努力的。  非常感谢您在百忙中阅读这篇文章，创业资料（QQ:3159904747 TEL:400-885-6638），免费领！如果能得到您对本文的意见,这将对提供投资开店的质量将有着极其重要的意义！

延伸阅读：洗衣店利润为什么如此之高http://www.shuixichang.net/lirun/379.html

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