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很多时候,大家看好美容行业的发展前景,纷纷投入美业,其中也有考虑长远的,就是加盟美容院,但是在选择品牌时,又开始犹豫不决,要知道一旦选择好品牌,未来的经营、发展就和品牌直接挂钩了。那么,美容加盟连锁到底有没有什么判别的标准呢?
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我记得以前看过这样一则美容院的案例,就是顾客提前预约的,到店之后店助带她上楼后就没再管她,后来顾客就想要退卡,下面金蕾特小编就来详细的说一下经过:
李姐提前预约到某家美容院,那天那个时间段的来的人特别多,美容师、督导都在服务顾客,除了店助没人有时间了。而店助并没有跟李姐讲明情况,交接不到位,也没有人想起来去看看有没有顾客还没接受服务。这其实也反映出团队协调能力的欠缺。
事后,李姐反馈,店助不够热情,连招呼都不打一下。可能觉得自己不受重视,李姐起身就要退卡。然后店长就出来了,一直在跟李姐沟通,但李姐就是不松口,后来不得不说自己工作调动要去外地上班,以后不在这里了,卡必须退。
其实事情的起源非常的简单,在美容院也很常见,没经验的老板可能就是要么直接退卡,要么怎么说都不退,其实这两种解决方式都是错位的。一般遇到这样的情况,金蕾特的美容师都是按照平时训练的,有专业的话术,并且专业的人员协调解决问题。
金蕾特赵老师在给美容加盟连锁门店培训时也常说,我们一定要严抓迎宾接待,看见顾客就热情地打招呼,不能因为不是自己的客人就不管。金蕾特是我们的家,我们是家庭成员,顾客就是亲戚。亲戚来了主人不热情,下次她们就会有所顾忌,慢慢地我们的顾客就流失了。
小编不能说选择加盟美容院品牌具体有哪些标准,只是想通过上述的一则很常见的案例,告诉大家,总部的培训是非常关键的。选择美容加盟连锁品牌,不是说只是拥有品牌的使用权,更多的是希望得到总部的帮助,利用总部的经验快速的帮助我们,即使没有经验,我们也能成功开店,并快速收益!
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