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怡裁模式:做最好的自己

浏览量: 308发布时间:2016-12-04
导读: 新闻来源:网易 “她经济”不仅催生了女性消费社群,一群优秀的女性创业者踏浪而来,取得了不俗成绩,最近记者连续采访了几位成功的女性创业者,今天报道的是互联网时尚应用产业,怡裁CEO、科珀瑞GRACOBLE中国区总裁张云松女士。记者走进上海外滩一幢经典百年建筑中,怡裁看起来更像是一个充满了艺术的殿堂。关于男装高级定制?我能想到的是英国男装高级定制技艺、费工费时
     新闻来源:网易  
“她经济”不仅催生了女性消费社群,一群优秀的女性创业者踏浪而来,取得了不俗成绩,最近记者连续采访了几位成功的女性创业者,今天报道的是互联网时尚应用产业,怡裁CEO、科珀瑞GRACOBLE中国区总裁张云松女士。记者走进上海外滩一幢经典百年建筑中,怡裁看起来更像是一个充满了艺术的殿堂。关于男装高级定制?我能想到的是英国男装高级定制技艺、费工费时、使用精奢物料。
“早在2014我就有考虑推出男装私人定制互联网品牌,提供免费上门量体,大牌品质,成衣的价格,10天顺风到家,30天无忧售后,一人一版,个性设计。”张总告诉本报记者。
“随着大数据及工业4.0对生产链改造的成熟,今年年初,怡裁男装私人定制互联网品牌正式诞生,主要包括5大核心内涵:定位模式、管理模式、财务模式、服务模式、企业文化模式。”
定位模式:定位于高效商务男装私人定制专家
怡裁从诞生伊始,基于多年高定制行业的浸润,发现目前服装定制主要分为三类,一类是做电商平台模式,男装、女装都做,从未来的长远考虑,产品线太长,面对的竞争品牌太多,某一方面把控不好,就会对品牌产生伤害,后续的服务也很难做好;第二类,是专做某件单品,比如衬衫,模仿小米模式,做到极致,但是衬衫这个领域受众广,门槛低,往往竞争压力大,小米模式目前的状况是很难往高端走,当流量红利消失后,很难做;第三类是智能工厂在线定制平台,工厂擅长做B端也不想放弃C端,但左右手互搏,难落地。
怡裁基于自身在男装高级定制多年的沉淀,思考服装行业互联网三类发展模式,定位于高效商务男装私人定制领域,主打个性化定制西服,围绕西服这个品类,通过衬衫,马甲,大衣等时尚搭配,塑造男士完美形象。为了区分传统的高级私人定制和普通定制,推出“移动裁缝,免费到家”的服务理念,品牌名“怡裁”和“移动裁缝”谐音,移动有“移动互联网和上门量体”的意思,裁缝恰恰很容易占据客户的心智。怡裁的英文商标:“GRACESEWING”是“怡人,舒适和裁缝”的组合,从服装的功能来看,打造让用户更舒适的着装体验一直是怡裁的核心目标。
管理模式-让最好的员工提供服务,全标准化,全信息化流程管理
怡裁是一个创新的项目,创始人从一开始就在思考,男装定制行业本质上是服务业,用户的体验尤其重要,复购率则是服务的关键指标,要想做大做强,必须简单可复制。因此,根据男装定制行业的流程,从预约—电话沟通--上门量体-下单--生产—物流--售后--客户关怀8大环节,制定全标准化流程指导手册,新人入职,经过2周理论强化培训,2周实战反复操练,每天考试并且每门课程必须100%合格,用一个月的时间达到过去三个月的培训效果。新人完全掌握,这还不够,怡裁还设计了一套量体顾问标准化评分体系,给每位量体顾问打分,根据分值由高到低综合评优派单,只有标准化做得最好的员工才能服务客户,拿到最丰厚的提成,激励标准化执行尚缺的量体顾问不断提高。
量体顾问培训一直是怡裁整个战略的重点,好的量体顾问必须同时还是好的老师,培养3个新员工,即可升级成为金牌量体师,给他们很大的职场提升空间,新入职的员工如果完全按照标准化操作,1年内即可成为怡裁城市合伙人,享受公司成长红利。
对于任何重复过三次以上的工作事项,怡裁会在24小时内把此项增加到执行手册中,以提高效率,系统化的共同行动和核心操作,并以此成为习惯。在内部流程上,所有审单、下单全部在手机端完成,通过自主研发的OA系统沟通,在办公室或是出差,都可以无缝对接,碎片化时间被有效利用,办公效率极高。目前怡裁正在着手男装私人定制3D量体的研发,未来更多的考虑从技术的角度提升效率。
财务模式超越同行的财务模式,无限增长的现金流量红利
1.零库存:服装行业的去库存至今无解,先付款后生产是男装定制行业天然的优势,怡裁发展越快,公司的现金反而越多。相比于同行,怡裁有在高定行业供应链独家的优势,基于多年行业的沉淀,大牌国际面、辅料厂家与怡裁都有长期深度的合作,账期相对同行,怡裁具有3-6个月优势,零库存和预收款模式,使得怡裁有极好的正向现金流。
2.独特定价权:怡裁专注于男装西服定制,砍去中间环节,通过网络营销的方式直接面对消费者,价格只相当于传统高级定制价格的30%,和同品质成衣价格差不多,具有极大的价格优势,衬衫目前作为切入点,通过预定西装免费赠送衬衫或以极低的价格让用户体验免费量体服务,对单一品牌和电商平台类型的男装互联网品牌模式形成价格狙击。