磁立瘦减肥加盟商们是如何应对顾客的精神管理的?
浏览量: 676发布时间:2017-03-05
导读:
1、 减肥加盟店的美体师要每天叮嘱顾客的饮食,描绘顾客减肥成功后的景像,给顾客有坚持的动力。2、 有部分顾客高举减肥旗帜,但是没有按时到店的,及时电话通知,不能造成顾客的错觉,以为交了钱老板就不管了。3、 安排床位要有技巧:合理安排顾客的床位,用减得好的去影响减得不好的。绝对不能哪里有床位就往哪里放顾客。4、 说话的技巧:顾客掉秤好的,大声报出今天客户减的斤
1、 减肥加盟店的美体师要每天叮嘱顾客的饮食,描绘顾客减肥成功后的景像,给顾客有坚持的动力。
2、 有部分顾客高举减肥旗帜,但是没有按时到店的,及时电话通知,不能造成顾客的错觉,以为交了钱老板就不管了。
3、 安排床位要有技巧:合理安排顾客的床位,用减得好的去影响减得不好的。绝对不能哪里有床位就往哪里放顾客。
4、 说话的技巧:顾客掉秤好的,大声报出今天客户减的斤数。例如:张姐,你好棒哦,今天又掉了2.4斤,才7次就减了12斤了呢!顾客掉秤不是很好的,就不要报出来
5、 对越是听话的顾客态度就越是要好,每天笑咪咪的接待,还给出适当的奖励(如巩固疗程)。不听话的顾客,安排减的好的顾客去影响(每天安排不同的好顾客去影响)而且要当着面去表扬减的好的顾客,当着面进行批评教育减的不好的顾客。