好快省近期调查汽修店管理软件使用发现：
a:大部分汽修店用的管理软件，只有管账功能；
b:部分汽修店认为更换系统麻烦，不愿意尝试；
c:部分汽修店连电脑都没有，不愿意使用。

随着互联网技术和汽车服务行业的快速发展，汽车维修企业需要管理软件已经成了绕不开的话题与思考。然而汽修老板对于管理软件的认识存在多个误区，看看好快省营销专家李峰老师怎么说。

误解一：将手段当成了目的
中国人吃保健品是为了健康，这是吃保健品的“目的”，而吃保健品只是“手段”，而我们就错误的把手段当成了目的，认为只要多吃各种保健品，身体就能健康。
管理软件的目的是什么？目的是留住客户，“让客户再来”，管理好客户是使用管理软件的关键。
现在各位汽修门店在用的管理软件，只是“记帐本”根本达不到客户运营和管理，无法让客户再来，认为有一个管理软件就可以了，这就错了。

误解二：以为有客户信息就能让客户再来
还记得那些维修管理软件跟你宣传说的哪些好处吗？
①今天进店几个客户，都做了哪些项目，有哪些客户需要关怀回访
②有几个客户很久没过来消费了，需要做回访
③维修中透明车间需要客户确认的维修项目
④哪些客户保养到期需要保养回访
⑤哪些客户会员卡要到期需要回访
⑥哪些客户预约今天安排过来需要回访再次确认
吧啦吧啦……
以上的事情都是要人去做的，你有这么专门的合适人吗？投入大量人力、物力，收到的效果还得与经验挂钩，我敢一口气投入吗？仅仅有客户信息，“通过回访”是无法让客户再来的。
误解三：不需要客户运营与管理
近年来，随着汽车保有量的增加，整个汽车服务行业都处于快速发展中，大家也纷纷将眼光聚焦到这块日渐增大的蛋糕上。大批的维修、保养、美容店如雨后春笋般纷纷冒出来，京东、淘宝、各种电商平台纷纷加入企图分一杯羹，更多的人来跟你抢饭碗抢客户，而你只有一次机会。怕麻烦，忽略客户管理只会让生意做不下去。

敢问老板您手上的管理软件对你帮助有多大呢？你需要的是真正将客户管理起来！

好快省客户代运营－替您管理您的客户，让客户再来！
01、“替你做”客户运营，而非“教你做”
池子里有了鱼，那就得通过各种鱼饵让鱼儿们活跃起来。
客户回访、客户关怀、保养提醒等方法与措施都没有错，真正的困难是汽修门店配备专人成本过高、对人员素质要求高、老板本人没有时间做、同时现在打电话客户接通率低。好快省针对现状推出的“代运营客户”服务，有专业的客户运营团队免费服务，就是从“教你做”转变为“替你做”，帮你与你的客户紧密联系，让客户再来。
02、代运营客户的工具：DMS系统+微信+短信
好快省免费提供的DMS门店管理系统，经过400多家加盟店的实践运营，已经具备很高的实用性，“DMS系统+微信+短信”完美结合，多渠道与客户保持沟通，特别是微信通道客户的打开率、阅读率非常高，有效保证了传播的作用，同时尊重客户的选择权与决定权，不引起客户反感。
比如微信公众号的信息推送，活动邀请，保养提醒、生日提醒、年审提醒、保险提醒等的交流沟通，客户用车问题的答疑让客户从另一个角度认识你，从而更加的认可你，变成你的铁杆客户。
当然这个是最难的做的，大多门店是不具备这个运营能力的，所以，这就需要借助外力了，找到合适的第三方工具和平台来协助完成。

做个简单的计算，你就会发现，所有的麻烦在收获面前，都不值一提。如果只有客户管理软件，而没有客户运营，以及吸引客户再来的方式方法，那么长此以往，门店的路只能越走越窄，想获得有效的客户管理，相信好快省是你最佳的选择！

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