不久前，凹凸个性教育副总裁金鑫先生接受了中国加盟网的采访，下文是采访实录。
　
　　主持人：关于凹凸个性教育这个品牌，我们特别好奇，我们当初为什么起这么一个特别的名字，名字背后有什么故事呢?
　　
　　金鑫：凹凸这个名字首先给大家的印象是很好记，而且又很特殊，只要有过一些教育心理学背景，或者是从事教育行业的朋友都知道教育学有一个定律叫“凹凸原则”，它讲的是，每个孩子都有优点和缺点，优点就相当于自己凸出的那一部分，缺点相当于自己凹下去那部分，凹凸互补原则指的是因材施教，发挥每个孩子优势的同时，补齐他的短板。这应该是凹凸从学术意义上的一个定义。那么凹凸自身又代表着查漏补缺，凹凸和我们现在从事的行业个性化教育有着非常直接的联系。
　　
　　凹凸是一种契合的精神，也是讲究到当孩子遇到了凹点，遇到了问题的时候，我们能通过帮他把短板齐，发挥优势学科，提出一个很好的解决方案。这样有了凹凸很好的契合精神，能最大程度的保证孩子成绩的提升和学业的规划。通过对凹凸定律的研究，我们起了这样一个名字，其实他真正的核心，是基于对教育的研究，对教育的理解，我们给它提炼出来，叫做凹凸原则，并且把它叫做凹凸个性化教育。
　　
　　主持人：您刚才一直在强调个性化教育，现在教育行业，个性化教育类的品牌非常多，您怎么看待个性化教育的发展呢?
　　
　　金鑫：个性化教育直接指向中国教育的本质，公立学校有核心的优势，它解决的是义务教育，解决当下大众普适的问题，但是在一个班级当中可能会存在吃不饱和跟不上的两类问题。一类是，在班级当中，表现的成绩特别好，常规的老师的教学进度和教学环境是无法对这样的孩子进行因材施教，针对性的解决他的个性问题。还有一部分孩子是属于成绩偏弱，在普适的环境中，他跟不上。所以，这两极的孩子，表现出的个性问题是比较突出的，所以这事传统大班很难去有针对性的对孩子的个性问题给予有效的解决方案。这是从体制内需要我们做的和补充的。那么从体制外，市场上有很多打着个性化的旗号，做传统的一对一的家教和作坊式的模式，其实这不是真正的个性化教育。
　　
　　凹凸讲究的个性化是，因材施教，是通过科学的测量的工具，和对每个孩子有针对性的学业的分析，和升学规划的理解，给孩子出一套完整的解决方案。应该说个性化在凹凸是一种理念，而不仅仅是表现形式，这种理念包含了现在孩子在整个学业过程中一对一的辅导，一对多串讲模块班，小组课，家庭教育，求学决策，育子方略，升学规划，还有现在的基于教辅读物和教学工具的一个指导的综合定位。所以真正的个性化，凹凸的理解是，在个性化的理念下，针对孩子的问题，我们通过对不同种媒介，能够解决孩子问题的方式的综合定制，给孩子一套属于他和他的家庭，在当下他的成长阶段，输出的解决方案。所以说市面上一些做一对一，做大班的不是真正对教学本质理解的个性化。
　　
　　主持人：您认为凹凸的核心竞争力是什么?
　　
　　金鑫：凹凸的核心竞争力有以下几个。任何一个公司最核心的就是人才，凹凸整个的管理层全部是来源于目前行业中做个性化和做教育机构比较著名的机构，例如新东方、学而思、学大这样的上市公司的中高层管理者。我们希望把这些大公司对教学方法的沉淀，对教学技术的沉淀，能够通过我们这群人，和每一个家庭，每一个孩子沟通，和这些年当中我们对于这三四百家学校进行指导，沉淀的这些经验，去通过人，沉淀下来的属于我们自己的技术。
　　
　　所以说凹凸的第一个核心竞争力是拥有经过在二三四线城市充分打磨的这群精英。我觉得这是我们支撑二三四线城市的教学教研，支撑他们的产品设计，和团队建设，和商业模式打造的第一个核心竞争力。
　　
　　第二个是凹凸目前的整个教研体系和教学内容，因为在人才是最重要的大前提下，产品是最重要的指向，这是能够帮助每一个家庭，和每一个选择凹凸的合作伙伴，未来能够有更好的长久发展的一个基石。所以凹凸很注重教学产品和盈利的产品的设计，所以您看到我们后面的，基于学生成长的个性化辅导方案，也就是我们的个性化的教学处方，在2011-2015年，我们的整个的迭代设计，这是凹凸的教学产品的内容。
　　
　　另一个凹凸在整个盈利模式上，为我们每个投资人所建设的，针对每一个学生和家长的教学体系和管控的工具，我们是有一套能够支撑整个企业发展，能够保证每一个学员，每一个家庭，每个学校正常运作的，每一个关键节点上的工具和系统，我们把他们全部IT化，这样能够最大化的从总部到分校，到家庭，三位一体的有效监督和连接。
　　
　　第三个，在2014年开始中国教育开始移动互联网化，凹凸在个性化领域当中和在整个教育行业加盟当中，我们是走在前列的。凹凸在2014年的时候，正式上线，并且更新了五代AotuPad,这是基于学生端、家长端、辅导机构，和体制内的公立学校，四维一体的一个供学生使用的移动终端学习平台。整合了凹凸所有的现在二三线城市，各个版本的教学资源，支持我们的一键查题，试题库、地方点播名师，这个解决了二三线城市教学的有形化展示，和家长和我们辅导机构之间的快速有效的联系和沟通，这上面汇集了目前行业当中最优质的教育资源，这是我们现在所能够做到的事情。在未来，凹凸目前还在布局我们教学的未来空间，未来教室。这些也是凹凸的O2O在未来的发展。总之凹凸应该说是拥有在北上广深前沿的核心技术，拥有在IT上的技术，同时又拥有扎根二三四线城市，甚至是五线城市的教学理念，线上线下，是凹凸目前的发展状况，也是凹凸的壁垒资源。
　　
　　主持人：凹凸在未来三到五年，有怎样的规划?
　　
　　金鑫：凹凸这一路走来发展经过几个阶段，第一阶段是人管人，这也是在二三四线城市所遇到的真实的问题，第二个阶段是通过我们的集团、部门去管理某一个老师，某一个校长。第三个阶段应该是，学校管学校，也就是凹凸总部对全国所有学校的支持。发展到今天，凹凸已经是系统管理系统，总部输出标准，和每一个分校的标准直接对接，凹凸为每一个分校量身打造了一个AtERP系统，我们是能够从一个学生的前端入口，到一个学生完整的学习周期的结束，到二次的报名，和总部是完全同步的。
　　
　　在未来的发展过程当中，凹凸会做几件事情，一个还是持续不断的精进我们的人才优势，为二三四线城市，甚至五线城市，打磨更适合当地的，更有价值的基于教学产品的优质人才，输出到二三四线城市，同时也解决总部层面，更好的教学产品的设计问题。第二个是整个的标准化体系建设上，凹凸希望能够给我们的二三四五线城市，提供更加傻瓜式的，更加直接有效的，更加一站式的标准化建设，我们希望把它视频化、网络化，希望把它在云数据，云平台上，更好的让我们的分校和总部，即时有效的沟通，和直接能够解决分校支持和运营的问题。
　　
　　第三个是我们希望继续升级AtERP系统，因为这个系统是直接关联我们的终端所有的学生和家长，还有关注我们的B端，辅导机构，和总部里的关于质量的控制，品牌的控制，学校里面真实的运营情况，每一个学校对家长，对孩子成绩的提升和升学规划，是凹凸总部最为关注的核心所在，我们会把我们的ERP系统，在持续不断的去迭代，让它能对我们的终端客户更有价值。能够从总部的层面更好的，更有效的，接地气的帮助我们的学校，把所有的客户服务的更好。
　　
　　在往上一级，凹凸现在着力打造的是基于移动互联网的O2O的平台建设，应该说在互联网和移动终端的建设上，凹凸在个性化领域上一定是老大的，走在最前端的，AotuPad的发布，胜券计划的发布，以结果为导向的付费模式应该说在行业内是一个创新，我们希望能通过我们不断的努力，将为我们的合作伙伴、投资人，也是为我们的家长，整合更多的优质资源，第一时间送达到每一个家长和学生的手里。