“有人则企，无人则止”。人才是企业发展的非常重要的战略性资源，员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。在现代经济社会，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人才是企业核心的竞争力。企业须树立科学的人才观，完善人才培养制度，只有不断提高员工的技能水平，才能使企业保持较强的创新能力，才能为企业的长远发展提供动力，才能使企业在激烈的市场竞争中立不败之地。

我爱我县团队与宜章服务站负责人谭总合影

经过前段时间的选址及装修后，宜章我爱我县服务站点负责人谭总招兵买马的组建了团队，开业物料也陆续到位。在服务站正式开业前我爱我县总经理黄域带领渠道部同事一起下到宜章我爱我县站点对宜章团队进行岗位及制度的培训，让每一位对自己的岗位有一个更加清晰的认知。

开始由渠道部经理余晓霖介绍、培训BD的工作职责及一天的工作安排。余经理说：销售不等于BD，BD人员除了具备销售的基本素质，更重要的是策略及市场敏感度和一个不倒翁的精神！同时给宜章团队分享了BD应有的时间管理、客户管理、心态管理及一天工作的细化。

骑手主要负责我爱我县站点的配送服务，在整个环节中担任的角色非常重要。我爱我县渠道部主管何斐对宜章骑手团队就骑手管理制度、电动车车辆管理制度、骑手话术、常见问题做了基础培训。

对于一个企业来说，最大的资产是有多少忠诚的满意的顾客，所以说，有效的处理好客户的投诉对于企业的发展起着关键的作用。那如何预防客户的投诉？客户投诉是怎么产生的？如何有效的处理客户投诉？渠道部主管曾健文对客服岗位职责、接听话术、基本礼仪、日常用语等进行了分享培训。

最后我爱我县总经理黄域对站点开业前一些注意事项、细节做了重点培训。尽管此次主题培训时间短暂，但大家纷纷表示，经过培训老师的讲说以及现场案例分析，加上实际操作训练，收获颇丰，成长不少。也很荣幸选择我爱我县这个平台，相信在这样优秀的团队管理、与时俱进的运营模式下，大家一起携手共进，定会创造新的佳绩！

追求不止，奋斗不息！

共同希冀我爱我县越来越好。

让我们团结奋斗，勇创佳绩！