近日一则《两万块名包被洗旧 谁来赔?》的新闻在网上引起了很多人的关注。事件起因是葛小姐把只用了两次、但是被奶油弄花的包包，送到一家奢饰品皮具护理机构去清洗，但是拿回修复后包包后，葛小姐发现不仅包包上的污渍没被洗干净，包包竟然还被洗旧了。因为这只包价值人民币17900元，葛小姐之前担忧清洗会对包包造成损害，所以反复和店员强调只洗局部，可事后发现包包被整体清洗了，而该护理机构的工作人员也表示他们只提供全包清洗，并且只愿意帮她修复包包。这样的结果葛小姐无论如何不能接受，所以毅然走上了维权之路，而法律援助中心的律师也明确表示，葛小姐有权向法院起诉要求赔偿。
         其实葛小姐遇到的此类情况并非个例，那么在将自己的奢侈品牌包包送去维修清洗之前，大家一定要了解：在资深的皮具维修师手中，包包是怎样被清洗的呢?为了避免类似的损失，大家又该如何找到一家专业的奢侈品维修保养机构呢?
上海御金匠作为行业内起步较早、维修技术备受赞誉的奢侈品维修保养机构，在奢侈品包包的维修保养方面具有较高的话语权。御金匠表示，在维修每一件产品时，都会根据每件奢侈品具体的情况，提前和客人沟通协商，然后制定一套非常科学合理的维修保养方案，最后再进行维修。而针对葛小姐这样的包包，因为无法看到具体实物，所以暂且不能提供实际的保养方案。但关于葛小姐比较在意的局部维修问题，御金匠表示是可以实现的。一般来说，只有包包在很脏的情况下，御金匠才会建议客人整体清洗。而像葛小姐这样八、九成新的包包，只有被奶油弄花的一部分，就可以只清洁局部。但包包到底应该局部清洗还是整体清洗，还需要查验污渍的渗透情况，如果渗透较为严重，则应该全部清洗，不然清洗之后可能会落下水印。御金匠建议，包包被弄脏后应立即送修，才能确保将包包的损失降到最低。
       当然，包包的材质不同，具体的维修情况也会有些微差异。根据维修的实际情况，御金匠皮具维修师后续还可能会对包包进行补色处理，使用干净的毛巾或者棉布吸干包包的水分，然后进行填充定型，最后自然风干。维修结束后，御金匠客服会先给客人展示维修后的效果图片，客人可以满意后再付款，整个维修保养流程至此才算真正结束。
       御金匠奢侈品维修保养顾问表示，御金匠迄今已经维修过大量的珠宝、皮具、腕表等奢侈品，目前为止从未有客人对维修结果不满意，或者对维修工艺表示质疑的情况。
       御金匠最后提醒大家，因为奢侈品具有不言而喻的贵重性、特殊性，客人需要将奢侈品包包送修或清洗时，应该慎重选择较为可靠正规的奢侈品维修保养机构，最好可以注意一下几点内容。
        一.最好选择具有扎实的奢侈品维修保养实力的机构。具体可以了解是否具有专业精湛的维修技术和维修团队，是否可以提供全品类的奢侈品维修保养等等。例如，御金匠的珠宝、皮具、腕表维修师在维修保养每件奢侈品时，会确保符合国际QA标准。
       二.查看该公司之前的珠宝、皮具、腕表等维修保养案例。例如，御金匠曾修复过被烫伤的迪奥包包、被狗狗啃烂的钱夹、被剪断的戒指等，诸如此类真实的维修保养案例比较能代表一家机构的奢侈品维修保养水准。
       三.尽可能全面地了解一家维修机构。如该公司是否具有营业资质，是否有正规网站、门店、是否有全国统一的400服务热线等等，都可以作为参考标准。