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优尼洗衣——服务体现价值

浏览量: 271发布时间:2017-08-03
导读: 顾客至上,服务一流,是优尼洗衣永远追求的目标,使优尼品牌体现价值,努力成为干洗品牌中的王者。当顾客走进优尼干洗店时,前台服务人员应积极主动地跟顾客打招呼,顾客会在我们礼貌语言中感到自己受到了尊重,让我们的员工和顾客之间就建起了初步的合作关系。如果顾客是通过打电话询问或寻求服务的,洗衣店服务人员接电话时要表达出对顾客的热心、诚心,电话有专人接、及时接。

    顾客至上,服务一流,是优尼洗衣永远追求的目标,使优尼品牌体现价值,努力成为干洗品牌中的王者。当顾客走进优尼干洗店时,前台服务人员应积极主动地跟顾客打招呼,顾客会在我们礼貌语言中感到自己受到了尊重,让我们的员工和顾客之间就建起了初步的合作关系。如果顾客是通过打电话询问或寻求服务的,洗衣店服务人员接电话时要表达出对顾客的热心、诚心,电话有专人接、及时接。

    树立“顾客至上”的宗旨,在洗衣店里形成一种以服务为中心的企业文化,树立良好的形象,造就温馨的环境,使优质服务成为每个员工的工作标准。洗衣店本身所扮演的社会角色实际就是生活净化中的一个(消费)顾问,结合消费者的实际情况为消费者精心设计,并详细讲解为什么要这样做,有什么好处,这样下来,整个工艺流程的进行,就不单单是洗一件衣服那么简单,而给消费者带来的感受是不自觉地溶人洗衣的领域里。真正体验到洗衣店的服务,我们的加盟店不是仅仅为了挣钱的商家,更是服务的发生的者生创造者。

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