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今天，AA国际动漫就给动漫店主提供了一些“需求交流”的秘诀，让你快速练级，一战成名！

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。

买与卖其实就是说与听的状态。动漫店加盟商们需掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与顾客距离的疏远。不是每一个顾客都是目标明确，直奔货架的。顾客更想听到你是否赞同他们的意见。细心耐心的引导，是一个茫然的顾客对售货员产生好感的第一步。在动漫店中，一次好的交流可能会产生意想不到的效果。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。

别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。所处的环境不同、天气状况不同，动漫店顾客的心绪就会有变化。不是每一个顾客都是笑眯眯的进店消费哟！也会有怒气冲冲心情不佳的顾客光临动漫店。遇到心情不佳、针锋相对的顾客时怎么办呢？做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

思维活跃，精力集中。

很多时候我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。在和顾客交流时，把对你来说是最重要的事说出来，也问问对顾客来说哪些需求是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

坦白承认你所带来的麻烦和失误。

不论何时，做事都要承诺一个期限，如果顾客需要你的协助，在口头答应之后要立即行动，用你的活力影响他们，不能一直让顾客等待失望，这是完美的售买关系所鄙视的一种恶性状态。不仅如此，当没有顾客询问你时，动漫店主可以默默地当一个动漫店攻略小游戏中的NPC，千万不要指指点点，强制左右动漫店顾客的判断。学会婉转的表达自己的想法达到预期效果。