经营美容院加盟店的注意事项(图)
浏览量: 331发布时间：2017-09-05
导读：
美容院经营者中，经营者一定会遇到各种难以解决的问题，如：财务管理、人员管理、市场开拓、同行竞争等诸多因素，而且由于各个连锁店分布在全国各地，因此很多方面的东西都会有所不同，如：当地习俗、当地市场、竞争环境以及当地气候，都与总部存在着很大的差异，因此雅致轩连锁美容院小编根据持续的研究分析得出： 1、顾客对美容院的印象很重要，所以店面的装饰也是美容院服务顾
美容院经营者中，经营者一定会遇到各种难以解决的问题，如：财务管理、人员管理、市场开拓、同行竞争等诸多因素，而且由于各个连锁店分布在全国各地，因此很多方面的东西都会有所不同，如：当地习俗、当地市场、竞争环境以及当地气候，都与总部存在着很大的差异，因此雅致轩连锁美容院小编根据持续的研究分析得出：
1、顾客对美容院的印象很重要，所以店面的装饰也是美容院服务顾客、吸引顾客的技巧之一，美容院内部的装饰都要求布置的温馨舒适，有自己美容院的特色，如果资金充足也可以装修的更豪华一点，内部的物品摆设一定要整齐清洁，美容师的服装、装饰都要求统一，能体现出美容院个性化，这样独一无二的美容院才能更好的吸引到顾客。
2、平时要多锻炼自己的观察能力，当你面对顾客的时候能即刻分析顾客的类别，了解她们基础心理，这也是美容院中美容师必须具备的一项技巧，在迎接新顾客的时候，通过观察分析，了解客户是如何知道自己的美容院的，询问顾客之前做过什么美容，使用过什么样的产品，并详细登记，以表现你做事的严谨，增强顾客的信任感。设计一份调查问卷，由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系，和顾客拉近距离。
3、良好的服务态度是美容院必须具备的服务技巧，顾客进门，美容师就 要热情的上前迎接问候，以专业礼仪和专业术语，面含微笑迎客人入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。口碑往往是在一些小事情上积攒出来的， 一定要给顾客留下美好的印象，她才能成为美容院免费口碑的宣传者。
4、美容师在邀请顾客进行皮肤检查仪前，就要结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤情况，填写资料卡。并与顾客一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析，还要涉及到日常生活中的一些细节，就她所需要实施的改善、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理，让她能放心地把皮肤 “交”给你。
5、当顾客接受了美容师给她推荐的产品以及护理方法之后，就说明她已经接受了你，当顾客愿意接受你的服务时，就要征求她们的意见，什么时候能有充足的时间来做护理，可以提前预约，如果顾客想现在就做护理，那么美容师就要及时去准备，让顾客尽情享受美容院优质服务。
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