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有时候我们夸一个人,会说这人很有人情味儿。
因为有人情味儿,往往就意味着好相处,让人愿意亲近。
那么对于一家最需要人气的奶茶店来说,是不是也可以变的很有人情味儿,让顾客愿意进店呢?
有人说,最实用的营销,就和顾客做朋友;最能和顾客做朋友的店,一般都是颇具人情味儿。
但是,怎么做,才能让自家的店显得很有人情味儿呢?
想要一间奶茶看看起来很有人情味儿,最重要的就是柜台!
柜台,是奶茶店最重要的服务窗口,点单、出品都要经过柜台,是顾客接触到最多的门面
要获得顾客的好感,一定要在柜台上多花心思
那么,要怎么做,才能让柜台显得更有人情味呢?
你需要在柜台上放以下这些小物品!
一、小垃圾桶
主要用来收集顾客产生的小垃圾。如吸管外包裹的塑料袋,废弃的收银小票等等。既能给顾客带来便利,又有利于保持店面的整洁环境。
二、纸巾
虽然现在很多饮品店不再设置座位,顾客在店面的停留时间也较短,但是纸巾任然是必不可少的。当杯子出现破损或者顾客不小心将饮料溅到身上,店员主动递上一张纸巾,收获到的不仅是一声谢谢,更是顾客的信任和好感。
三、外送卡
外送卡放在柜台上,能方便员工取用,又能吸引那些有外送需求的顾客主动取,一定程度上也能增加外卖业务。
四、促销信息
柜台,是一个店面对醒目的地方,所以最吸引消费者的促销信息也应该在柜台放上一张,最好的位置是收银机上。
五、擦杯布
千万别认为专门准备一张擦杯布是多此一举。顾客在意的是细节,将杯子上的污渍擦除是服务,而准备一张专用的擦杯布是门店的特色也是对顾客的尊重。
细节决定成败,一件不起眼的物品,确认给顾客带来更多的便利,体现出店员的服务态度和热情。
想要让你的奶茶店人情味儿爆满,一定要在柜台上布置上面说的小物品哦~
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