同样是开的沙疗馆，我家的装修和产品比她家的还好，为什么顾客都跑到她那里了，甚至有的客户明明就在我的沙疗馆所在的小区，每次还非要开车去她家的沙疗馆体验呢？这就涉及到了客户喜欢什么样的沙疗的问题了。那么，沙疗馆工作人员应该怎么做呢？

 做到这几点,你的沙疗馆就是客户最喜欢的

1、          对待不同的客户，要有不同的沟通方式。顾客就是上帝，只有客户高兴了，才能进行再次消费，所以要以客户喜欢的方式跟客户进行沟通，要引导客户说话提问，而不是只顾自己说忽略客户的感受。

2、         与客户建立共同点。在交流过程中，要找到与客户的共同点，比如说喜欢哪个明星，哪个电影，哪首歌等都可以，只有这样才能给客户一种“志同道合”的感觉，这样一来，客户也就更愿意和你聊天了。在与客户的沟通中，如果客户说的是错误的，不能当场否认，而是先说明客户理解的正确点，然后再说出自己的意见，以专业的沙疗师的意见出，一半客户更容易接受。

 做到这几点,你的沙疗馆就是客户最喜欢的

3、         赢得客户的信任。客户体验沙疗前后不管有任何问题都要及时作出解答，而且还要跟进。如果答应了客户的事情，一定要做到，做不到就不要答应，这样才能让客户产生信任感。

4、          建立沙疗馆客户档案。这样一来就能了解到客户的喜好、家庭、工作等方面的信息，在服务的时候能找到切入点，拉近彼此的距离，这个工作是在客户第一次进店的时候就要做的，千万不要忘记。

5、        与顾客建立友谊。大多数顾客都会认为朋友介绍的比较值得信赖，因为有一个人做试验，并且试验效果都能看得见，所以，美容师与顾客建立深厚的友谊是必不可少的，这样会让顾客更加信任你。但是在顾客介绍时，千万不能夸大其词，沙疗是需要坚持，只有坚持效果才会明显。

 做到这几点,你的沙疗馆就是客户最喜欢的

另外，有的客户刚开始可能对沙疗的效果有疑虑，所以办了短期的卡想体验出效果了再决定要不要办长期卡，沙疗馆工作人员万不可因为客户是办的短期卡，而不尽心尽力的服务客户。因为办了短期卡的只是抱着试一试的态度，如果效果好服务好的话，他们会选择长期卡的。而沙疗馆如果服务做的不好，那你以后就能发现他们成了别家沙疗馆的客户了。