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加盟德乃福汽车轮胎专业修理转眼近三年,生意有了新的发展,干轮胎专业维修让我们小夫妻感到很幸福充实,我们终于在石家庄站稳了脚跟。
回首往事,那似乎就是一场梦。三年前,我在吴桥开着一家摩托车维修部。随着全国范围的禁限摩托车,骑摩托车的一天比一天少了,电动车走进了人们的生活。摩托车维修生意日渐惨淡,终究是修了八年的摩托车啦,我的身体也大不如前,膝关节、腰间盘、手关节都有了不同程度的毛病。要想改善工作环境,就得改行。我们选中了去省会发展,人往高处走水往低处流吗。我们想:怎么样大地方也比农村小县城好混多了吧!老人们对我们的行动很担心,我说:“没什么,我俩不比别人笨,到了省城就是捡破烂也会比别人捡得多,我们一准能吃上饭的,您们不用操心啦!”其实不然。06年夏天,我们带着无限的憧憬举家迁到石家庄。安顿好新家,我骑上摩托车和妻开始考察省会市场。不转不知道,一转吓一跳。石家庄的人真多呀!做生意的也海了去了,向我们这个水平的满大街都是,各行各业都是竞争异常激烈。开始,我们想做双星连锁销售,一问要投入20万,吓死俺啦!哪来的这么多钱。再考察电动车吧,朋友说石家庄的销售点上基本饱和,电动车实际处于供大于求的态势。电动车是没法搞了。接着,我们有考察了珍极酱油醋、派勒斯鞋服、汽车配件、烧鸡熟食等生意,斟酌再三,哪一种也似乎不太适合我们搞。谁都会卖的生意竞争多多,咱没有丝毫优势。最后,亲戚给出主意:“要不你俩在大街上燂煎饼,或者摆个修自行车的摊子也行呀!”我很恼火:“咱不是身体不好吗,要改善工作环境吗!来到省城咱不能越混越倒退吧?!”
摩托车又载着我们在石家庄转了半个月多,一无所获。瞧着带来的那点儿钱,一天比一天少着。我这急脾气开始上火,嘴上长泡,说话失音。一天,我的手机终于用的欠费了。一个人去街上交话费,瞧着马路上一辆接一辆的汽车我眼前一亮,何不干点和汽车有关的生意?小弟就在老家开着一家汽车大修厂,有什么不懂的也可以探讨一下吗!与小弟电话联系了几次,我打算经营汽车电瓶或轮胎。汽车配件和摩托车大同小异,应该更容易入门些吧?我们又转了几个汽车配件城,最后,初步定住经营轿车轮胎。
一天下午,我们在转轿车轮胎维修工具时见到一种东西,很精灵古怪。问门店经理:“这是什么?”人家说:“扩胎机,专门搞轮胎维修用的,任经理店里多了去了!”又瞧了几样轮胎专用维修工具,深爱维修的我兴趣渐浓。再说,搞轮胎维修投资小见效快,经营轮胎光资金投入就曾让我很是头痛,没钱干什么也不行呀!心里开始琢磨搞轮胎专业维修。经朋友介绍,我有幸认识了任经理。
头一天到任经理店里,我就傻了眼。满地的轮胎,忙碌的工人们,吱吱乱响的气动工具,一切的一切都让我热血沸腾。似乎,冥冥之中找到了久违的感觉,这就是我要从事的崭新行业!头一天学习下来,我就感觉任经理不是一般人,一个我从未谋面却倍感亲切的老人。在那14天里,任经理派小李子专门教我各种轮胎维修工序,有时,任经理也会手把手教我各个步骤的维修要领。有时,我弄坏了工具、轮胎,自己倍感内疚,很生自己的气,心里话:一个老维修工了还不如小孩子们呢!任经理没有责怪我一回,他总是耐心告诉我需要改进的操作手法,他说:“别着急,你仔细看我怎么做,慢慢领会你一定能学会的,不要灰心!”我又开始闷头操作起来。两周后,扒胎机、撑胎机、打磨机、硫化机等专用工具在我的手下都变得很听使唤了,经我手修好的轮胎也很是那么回事了。任经理说:“我看,你可以选址开张啦!”
任经理帮我们选址,给我们提供维修专业设备,为我们配备各种型号的货(伤口胎),指点我们商品设备陈列。在那些忙碌的日子里,任经理就是我们的主心骨,有很多开店细节我们没想到,他老人家早早电话指点,让我们既省钱又省力。常常是我们还没起床,任经理的电话就到啦,告诉我们,今天应该干什么、注意什么、买什么哪里最方便省钱。妻常常感慨万千:“任经理就像咱们的亲人,这样照顾咱们能不是亲人吗?咱来到这里两眼一抹黑,多亏了任经理帮忙呀!咱可不能忘了人家呀!”在任经理的大力扶持下,我的轿车轮胎维修部终于开业了。我是石家庄市第一个加盟德乃福的汽车轮胎专业修理门店。
我们时刻牢记任经理的经营理念:两高。高尚的道德品质,高超的轮胎修补技术。这是德乃福的根本。只有道德高尚了,老天才会降福于你。我在店的明显位置悬挂字幅:真,真材实料、真诚服务、讲真心话、办实在事。这就是我们的办店宗旨,也是我对德乃福的自我领会。我们德乃福一切为客户着想,你的要求就是我的服务。客户的新轮胎出了口子,要求我们修好,没问题!客户要买二手胎,我们有货!客户想问问轮胎的保养常识,我们细心答复。任经理说,不能光想着人家客户兜里的钱,要按劳取酬,有有奉献精神。他老人家还说,咱们讲的是社会效益和经济效益共存。崭新的轮胎出了硬伤都认为报废啦,我们给人家修的结结实实的又照常用了,节约了日渐匮乏的社会资源,我们也靠此吃上了饭,我们干的是阳光事业,我们谋福社会造福自我。
经营门店是个学问,是个新时代的学问,要与时俱进。无求而自得是最高境界。德乃福要求我们,时刻为客户着想。我们为出租车服务好了,他们会免费为你做广告,7000辆出租车那会是多么广阔的群体,经过他们辐射到的有车族又是一个群体。其实,我们德乃福不用做广告,服务好了、把不能使用的轮胎修好了,人家自会互相转告,你的客户群也就建立起来了。我的客户群以出租车为主,出租车又把德乃福的服务项目特点告诉私家车主,新客户每天都在滚雪球似的增加,所以我们前景广阔着。金融危机没影响到我们,因为,人们越没钱才会越节约开支,有车族才会重视到轮胎硬伤修复、对二手胎有兴趣。我严格按德乃福服务宗旨办事,客户认可了我的服务,他们在电台上为我宣传,自主宣传,我一点也不知情,可是,很多人都知道了我,知道了德乃福的服务。
出租车司机们把我的门店当成了家,扎抬胎了、该换胎了、口渴了都来找我们。说白了,是客户信任了我们,是德乃福的服务让司机们记住了我们。看大街上的门店,每天都有新开张,但是,每天更有关门停业无法维持的。这就是铁的事实。我想,只要我们一贯坚持德乃福,一直认真做下去,我们的生意也会“东方不败”。不讲索取只做奉献,无求而自得。
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