自从进入新零售时代，消费体验的概念被提得最多，很多学者说现在是全面客户体验时代，从而商家们都在想破脑袋怎么做体验营销，能吸引到顾客到店体验。
那什么是体验营销？体验营销是通过看、听、用还有参与的手段，充分刺激和调动用户的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。体验式营销，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。
贩卖生活方式早已成为了80、90后的心头好，他们在乎的是一家店传达的生活理念，这家店能带给他生活上有什么新的体验和舒服的体验。乌泷所秉承着「让一切回归原味」的理念，倡导台湾原生茶的新式茶饮观念，乌泷誓做精品级的茶饮，把茶饮当作交流工具，唤醒城市的每一天。
乌泷艺术化的空间设计，带给顾客更多美感。根据当地市场不断进行空间适配升级，最大限度优化顾客的消费体验。场景化消费空间结合当代审美潮流，因此乌泷大店气宇轩昂，小店精致有格调，原木色空间，轻日式装修设计，给喧嚣的城市带来几分静寂。
再说到产品体验感，乌泷的五大精选茶冬片仔、高山冻顶、18号红玉、8号阿萨姆、生焙乌龙的原料，从台湾漂洋过海到大陆。好茶需要配好水，因为我们使用美国3M净水器过滤的小分子水，作为制茶用水，保证得到的每一滴水都是新鲜和纯净。制茶，遵从古法，在制作方法上不断创新，不断改进完善。