好的美容院加盟店店长懂得这样的规则:不公平将导致个权力限度的膨胀。这一规则,很容易解释清楚。如果你不公平,那么意味着你将某些利益多分配给某些人,
而少分配给另一些人。多得利的一方自然在既得利益上要优于少得利者,故而其特权会多于或优于少得利者,从而极易损害共同利益而不利于企业进步。你不仅要公
平地对待你的员工,更要公平地对待你的顾客。我们常常会看到一些现象:老板为吸引更多的顾客,住住提供给新顾客更为优惠的长期条件,如降低售价、返款销售
等,这极大地损害了老顾客的利益。或者有些美容院店长为了拉拢老顾客,总是对老顾客更为热情,如果有新顾客在场,接待上过分明显的差别住住会让新顾客感到
自己被除数冷落,从此不再光顾这里。
芳享美容院加盟
良好的沟通技巧
好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您长期固定的客人。在员工管理的过程中,沟通也发挥着重要作品。
人与人之间的相处,最重要的就是需要用真诚的态度搭起沟通的桥梁。在很多美容院都存在着美容师难管理的问题,其实最根本就是沟通出现了断层。美容院店长没
有考虑到美容师真正的想法,自然没有办法形成有效的沟通。一个好的美容院店长,可以帮助美容师实现自身的价值,提供一个好的平台,让美容师和美容院一起实
现共赢。
要想做一名成功的店长,需要拿捏好与员工的关系,善于听取员工的意见,有敏捷思维,善于观察周围的市场,这样,你才能做好你的店长!