俗话说，三十六行，行行出状元。既然行行都有状元，自然行行更多的是哪些默默无名的非状元。从来一个行业都有做得非常优异的，更多的却是那些业绩平平普普通通的，美容行业亦是如此。我们可以看到有的美容院生意异常火爆，而更多的则是半生不死勉强度日的经营状态，扪心自问，究竟是什么原因导致行业间的差异这么大呢？

定位不准确

有的美容院自开业开始就根本没有什么规划可言，更不要说什么考虑消费者群体的定位了，他们的一切装修、装饰、服务用品等的选择都是一味的大而全的配套，或者是依照经营者个人的喜好出发，这样一厢情愿的做法常常只会收到平淡无奇的效果。实际上，作为经营投资者，应该首先做好前期的规划，从行业角度出发，考虑周边市场行情，分析附近的消费者群体，然后再来对自己的经营进行定位整改。例如，张三的美容院在大学城，美容院的绝大部分受众都是年轻女性，这时候如果弄什么成熟风往往效果寥寥无几，可以建议以甜美风为基础，迎合附近女性的口味，拉近彼此距离   

服务工作者的原因

美容院的核心是服务，而服务的实行者则是服务工作者，如果一个美容师自己都不注意自己的个人形象，全身邋邋遢遢奇奇怪怪，说话流里流气拖拖拉拉，有谁放心把自己的美容工作交给这家美容院呢？作为服务工作者，应该干净整洁，有工作装穿工作装，无工作装也要穿与自己职业相匹配的服饰，给消费者自然大方，干净素雅的感觉，沟通应该语气亲切，工作该麻利的时候麻利，该舒缓的时候舒缓，给消费者一种专业的服务态度，让他们信服的将自己的美容工作交付于服务者。

管理工作上的懈怠

一家没有管理工作的美容院就是一盘散沙，虽然他们都知道和了解自己的工作，具备美容的相关技能，但是没有管理，一切都不会具备积极性，业绩又怎么提得上来？所以，管理是团队工作的灵魂。好的管理者，能够起到掌舵者的作用，管理手下的一批服务人员团体、消费者跟踪服务、店铺日常的业务活动和日常经营等，特别是经营活动中一旦出现了问题，可以有效的及时排除，能够带领团队高效的完成每一单的服务要求，带领着美容院这条大船乘风破浪，奋勇前进。

没有成功是一蹴而就的，也没有一家美容院是一开业就注定成功的，业绩平平往往需要经营者先从自身的角度寻找原因，不应该相互推诿相互扯皮，要及时改正自己的团体在服务和推销过程中存在的失误，逐步完善整个经营活动。让消费者满意的同时，我们得到的是看得到的盈利，也许付出不一定就一定会有回报，但是学会经营付出，我们得到回报的概率将极大的增加。