10月9日，来自朴新教育集团的全国50多个机构的170多名产品、市场、销售和校区运营人员齐聚北京，集中进行为期四天的运营端紧密培训。作为首日的两场重要开场培训，环球教育执行总裁肖云老师、集团教学管理部总监兼大连学校校长高亮老师分别以学校经营计划的制定、客户服务满意度为题进行了分享。
    肖云老师在学校运营方面积累了丰富的经验。肖云老师先从学校整体运营目标开始，逐一就职能和教学包含的各个方面进行拆解，阐释各个环节对运营计划的关键作用，对学校运营计划的制定进行了详细分析。
   学员和家长的满意是考察一个学校运营的关键指标。好的满意度反映了一所学习学校的未来增长潜力。高亮老师以客户服务满意度为题，对这一关键指标进行了阐释，强调了客户满意度的关键意义，以自身经验分享了提高客户满意度的做法。
     在随后的三天当中，朴新各机构的优秀运营负责人王国华老师、杨艳铮老师、王瑞老师、刘贤明老师、邱瑕老师、何茜老师、武莹老师、刘其坤老师、刘树旸老师、李泽老师分别就市场计划分解、新媒体运营、教学运营与产品布局、小数据挖掘等运营的各个方面进行了分享。