开养生馆还赚钱吗(图)
浏览量: 421发布时间:2018-07-10
导读:
相信养生馆的经营者们每天都会碰到不同的问题,其中最为烦心又束手无策的事情便是养生馆顾客的流失了。顾客流失的情况多种多样,但具体的来说也就那几种原因。我们只需要根据顾客流失的真实原因,按照璐德诚华小编教你的几种方法,保证顾客不会流失,还能够逐步的挽回以前流失的顾客,大家赶紧往下面看吧!我们先来说一下顾客流失的原因,无非就那几种:一、正常性流失随着城市化进程的加
相信养生馆的经营者们每天都会碰到不同的问题,其中最为烦心又束手无策的事情便是养生馆顾客的流失了。顾客流失的情况多种多样,但具体的来说也就那几种原因。我们只需要根据顾客流失的真实原因,按照璐德诚华小编教你的几种方法,保证顾客不会流失,还能够逐步的挽回以前流失的顾客,大家赶紧往下面看吧!
我们先来说一下顾客流失的原因,无非就那几种:
一、正常性流失
随着城市化进程的加快,很多人的居住环境也没有从前那么的稳定,很多顾客由于房屋搬迁的原因,会选择在新家的附近重新寻找一家养生馆做护理。有的顾客也会应为自身的原因或者是家庭的原因,而不能再来你的养生馆,这样的顾客我们会称之为正常性流失。
二、非正常性流失
有些养生馆平时不注意服务细节,或许有的养生馆经营者对自己的要求比较高,但忽视了对员工的要求,导致服务在上让顾客不满,一怒之下从此不再来你的养生馆。还有的养生师为了完成自己当月的业绩,目光短浅对顾客不管不顾,拼命的给顾客施压,逼着顾客消费,来一次逼一次,直接导致顾客“不敢”来你的养生馆。
三、被竞争对手吸引过去
如今的养生馆这么多遍地都是,顾客自己也不是傻子,平时在做护理的时候,也会做一下相互的比较。谁家的价格便宜、谁家的服务更好、谁家的硬件设施更好。顾客肯定会去选择性价比最高的那家养生馆去消费,而对方的养生馆为了能够争取到这名顾客,也会在价格上给予很大的优惠,结果顾客就这样被争取去了。
有的顾客是被自己的朋友或者是闺蜜拉去她做护理的养生馆去体验,其实这就是养生馆的一种套路,顾客带闺蜜去养生馆如果消费的话,养生馆会给顾客一定的提成或者是返点,顾客也会帮着养生馆说话,结果就被留到别家养生馆了。