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快时尚百货遇见你的美店留住顾客的四点(图)

浏览量: 461发布时间：2018-07-20

导读： 快时尚百货遇见你的美店要留住顾客，引导顾客消费，主要会注意以下四点：1、请牢记顾客去某家商店购物，隔几个星期再去那家店时，如果你的面孔被他们认了出来，并且对你微笑，这对顾客说是最大的喜悦。2、工作不只是销售，收集信息也很重要顾客当中也有比店员更了解商品信息的人，希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格信息等等。请从信息中增加自己的知识。3、店员要

快时尚百货遇见你的美店要留住顾客，引导顾客消费，主要会注意以下四点：

1、请牢记顾客
去某家商店购物，隔几个星期再去那家店时，如果你的面孔被他们认了出来，并且对你微笑，这对顾客说是最大的喜悦。

2、工作不只是销售，收集信息也很重要
顾客当中也有比店员更了解商品信息的人，希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格信息等等。请从信息中增加自己的知识。

快时尚百货遇见你的美店留住顾客的四点（图）_1

3、店员要有一双“大耳朵”
你有一双善于倾听顾客意见的“大耳朵”吗？如果不能理解你会再询问一次吗？顾客说的话，站在客户的立场倾听是非常重要的。站在自己的立场理解大多会造成误解。

4、将“真心服务”具体化
价格、经营的商品和服务、位置、促销政策、店员、企业定位，这是市场营销的六大基本要素。请将这些内容经常记在脑海中。让门店建立起一套行之有效的市场营销规则！

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