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做美业开门店，我们总在感慨留客难，总在叹息和顾客的关系无法更进一步，那需要做到怎样的客情关系才算是合格?今天世纪康园品牌美容院加盟小编和大家讲讲如何维护好客情的办法。
细致周到的服务让客户“暖心”!
想让客户暖心，要做到以下几点：
惦记顾客 ：记录顾客基本情况，随口能说出客户基本情况，尤其知道客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐、肤质、要解决的皮肤问题以及身体状况。对于vip客户更需要做到这一点，不只是记录客情关系档案而已，是随口说出，熟记于心。
及时互动：及时地把市面上一些商品变动的信息转达给顾客。美容院促销活动开展前期，给顾客打电话邀约，在有大型活动时，一定要尽可能地为顾客谋求真正的实惠，而不是只惦记着怎样多忽悠点销售额!
礼尚往来：当美容院有赠品的时候，尽可能给顾客申请一份。
坚持沟通：日久生情，感情这种事情是人最难割舍的，你和顾客建立良好的客情就不成问题了。
基本上，做到了以上这些，门店的客情管理就不会差了。另外，菩院长再送一首好记的口诀给大家：
做弱者，莫强势;宁做傻，勿做精;说好话，要诚信;他人言，仔细听;送礼物，要精心;多奉献，少索取。用真心，做客情。
树立专业谦和的形象让客户“放心”!
首先我们需要给顾客留下好的第一印象：当顾客进店首先想看到的是你的微笑和立即送过来的问候，在加上你非常引人注目的妆容。你要给顾客一个好印象，这样人家才会记住你，才会对你日后所做的事情记在脑子里!
第二我们要做好本分、让客户感受真实：这是非常重要的一点。很多客户对于美业人的恶劣观感往往从夸张的言语和多次上当的经历而来。因此，美业经营者一定要做到：不做超出自己职权外的许诺、事事有回音、坚持不忽悠。要知道，所有人都喜欢真实、踏实的感觉。
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