智能锁是一种智能产品，逐渐成为了人们家居生活的必须品。智能锁在给日常生活带来时尚、便利、安全的同时，也对智能锁厂家提出了更高质量、服务的要求，为此对本公司罗列了部分客户使用过程中普遍存在的问题。
指纹锁    
选购与建议
1.实用性：方便、实用就是硬道理，指纹锁主功能就是指纹识别，指纹识别的稳定是重点。现众多品牌，声称很多的功能特点，重要是那些功能与方便、稳定相关度有多大，现很多功能未有统一的标准，但作为选购者，要了解自己的需求的重点功能。
2.稳定性：指纹锁最重要的指标，一般需一年以上的实际使用后才能感觉到性能的稳定。
3.安全性：安装指纹锁后，应当不影响用防盗门的功用。锁具不存在明显的安全隐患。
4.通用性：应当适用国内大部分的防盗门（符合2008版防盗门国家标准），更换原有门的门锁，改装工作应尽量少。好的指纹锁安装时间应不高于30分钟。否则用户一般难以自己完成安装与维护。通用性设计得好，也可有效降低经销商库存。
5.智能性：进行增加，删除等操作，应当非常简单，用户不用记忆过多的口令与代码。最好指纹锁还配有菜单显示系统，用户操作比较方便。
6.功能：一方面是要满足自己的需要。一个好的公司往往都会有不低于3款以上高中低不等的指纹锁供用户选择，用户一般都会从中选择出使用自己的产品。
7.选购智能锁建议选择设有办事处、专卖店的品牌，这样才能有售后的保证。