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连锁餐饮加盟店开业时曾门庭若市,后来客流渐渐减少,这时该怎么办?这份清单也许能帮到你!
1、产品菜品不稳定,每月都光顾的老顾客不再登门
大众消费的社区店,原本客流稳定、回头客占比高,可以说顾客、常客是冲着产品而来,营业额忽然大幅下滑,就可能跟顾客的“消费理由相关”,连锁餐饮加盟店产品菜品质量不稳定,也是餐厅生意变差最常见到的原因之一,除此之外,市场环境的变化、新开业的同类餐厅都也是造成餐厅生意下滑的原因之一。
连锁餐饮加盟店运营要求优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean),这个标准在任何类型的餐厅都通用,是运营的基础,连锁餐饮加盟店开业初期的火爆,可能因为顾客尝鲜、促销打折、熟人捧场、周边品类市场空白等原因,这一波火爆之后,考验餐厅的可是真正实力了。
很多餐饮品牌都会定期出新,固定周期后撤掉销量差的菜品,研发增加新菜。但中小餐厅的研发能力有限,尤其是主营单品的连锁餐饮加盟店可能会忽视产品出新,主营一道菜的连锁餐饮加盟店可以增加新的配菜、提供新研发的口味、调整或增加新的小吃做不同的产品组合,这样就能给常客带来一定的新鲜感。
连锁餐饮加盟店的顾客随时都在流失,生意变差的原因可能不是隔壁开了家同品类餐厅,而是因为完全不同品类、不同特色的新店开业,甚至可能是因为旁边便利店的便当上了新菜。
连锁餐饮加盟店运营出现的所有问题都是管理者的镜子。每个岗位都要有职责、有分工,餐厅运营才能有条不紊,有了责任和担当就‘好管’了”,让贪玩的年轻人做事就要让他们“承担责任”,把工作任务划分到个人,制定制度和标准。