业开动漫店已经不是什么稀罕的事情了，不少加盟商也在77动漫总部的帮助下赚到了财富。在客户的服务中，交流是必不可少的。学会交流对店面的生意也是有一定影响的，会给顾客带去更好的购物体验。 1.沟通要点 顾客进入店铺，不一定是想购买什么东西。店员可以在合适的时间向顾客介绍产品和行业资讯，和顾客聊上天。在交流的过程中，顾客会拿起产品进行观看。如果这个时候店员提醒不买勿动之类的话，顾客可能就会失去购买欲望。像手办等这类需要保养易损坏的产品，会配备专门的陈列柜，方便顾客观看手办又不会随意拿起。 2.温馨提醒 在动漫店接近关门的时间，店员需要打扫卫生，准备关门。店里如果还有顾客，打扫卫生也不方便。比较合适的做法是店员通知顾客店铺要关门，早点回去休息。这类的话语既能通知到顾客，又能给顾客带来体贴的感觉。如果有事需要暂停营业几天，要提前几天通知顾客，不要出现顾客开开心心地来想来店内购物，却发现店铺没开的情况。 3.给顾客提供服务 开动漫店面向的大众群体，各个年龄段，各个职业的都有，在沟通时一定要根据顾客的不同性格进行交流。有些顾客喜欢静静的挑选，店员可以在顾客不远处，顾客有需要时可以上前进行简单讲解；部分顾客对动漫产品比较了解，有的时候不需要店员就能自己挑选产品；另外一部分顾客对产品不是很了解，就需要店员对产品进行详细讲解。这个时候，就要求店员的耐心细致了。