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“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟(图)

浏览量: 277发布时间：2019-03-06
导读： 今天拍摄了一天。拖着疲惫的身体，本想回家喝着可乐吃火锅。回家路上发现皮肤实在是不忍直视啦，连续工作熬夜，皮肤已经开始敲警钟了，是时候来一波美容！ 在网上，我随手搜了一家皮肤护理中心就过去了。刚进去的时候，感觉装修还不错，接待区域很INS风~我这个少女心，一进店就开始自拍。 接下来，店家给我的感觉却和门店奢华的装修相比，尽现差强人意。 1、前台接待用品差

今天拍摄了一天。

拖着疲惫的身体，本想回家喝着可乐吃火锅。

回家路上发现皮肤实在是不忍直视啦，连续工作熬夜，皮肤已经开始敲警钟了，是时候来一波美容！

 

“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟（图）_1

 

在网上，我随手搜了一家皮肤护理中心就过去了。刚进去的时候，感觉装修还不错，接待区域很INS风~我这个少女心，一进店就开始自拍。

 

“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟（图）_2

 

接下来，店家给我的感觉却和门店奢华的装修相比，尽现差强人意。

 

1、前台接待用品差

 

店员用托盘给我端了一杯水，发觉托盘明显磨损严重，水杯残留茶渍和手指印，让我感觉很不好。

 

“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟（图）_3

 

2、提供顾客私人物品差

 

因为已经做好皮肤测试，选好项目后，店员引领我到淋浴间。OMG~到了这里，我真的不得不吐槽！

 

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所谓高大上的装修毫无品味，各种经不起推敲的细节，臂如劣质的洗浴用品，粗糙的浴袍，非一次性使用的拖鞋等，这让我极度不舒服。

 

3、美疗师操作物料差

 

开始进行SPA了，按摩的过程中趴着的那个美容床也让我好难受，还有股味道，甚至给客人用的毛巾、床单和枕头也是没烫洗过，有一种油腻感。

 

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当美疗师将推车推进来的时候，上面摆放的物料凌乱不堪，做spa的精华和面霜也是全部挤在一个碟子里。

 

用这样的操作物料来敷衍我，一点都不值得花七八百块钱，这如同去了高级餐厅用了残缺没有品质的餐具一样，让人心里很不爽！

 

作为一名时尚博主。

这几年，飞在世界各地，探访了大大小小的Spa会所、品质酒店和餐厅等。

 

“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟（图）_6

 

我发觉，那些让人排着队也要去的地方，心思不仅仅花在外在装修，更多时候，是藏在那些小小的点滴细节里。

 

有时候是吃过的餐厅。

一张店主亲自手绘的菜单，搭配漂亮的简笔画，让你还没开始吃，光是看着菜单就已经对接下来的美食充满期待。

 

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有时候是住过的酒店。

提供的超大超fluffy浴巾，长途飞行后，泡完澡裹上它，觉得放松又有安全感。

 

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有时候是遇见一间超美好Spa。

前台递送的水杯精致呈亮，托盘上的毛巾温热松软；

 

又或是私人物品一应俱全，从纯棉触感舒适的大浴巾，到颜色、款式、舒适度极佳的拖鞋。

 

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甚至护理床也是根据人体工程学订制，趴上去就可以呼~呼~睡着；床单、枕头也是熨烫平整治愈强迫症；最后配上香薰、蜡烛相得益彰，香味好闻又放松。

 

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而这一切，我在「心Spa」体会到了。

 

这家“专注打造终端客户难以忘怀的体验感”SPA空间，满足了我对SPA的所有期待。从前台接待用品、到顾客接触物料和美疗师操作物料，均匹配我的诉求，营造最适合我的舒适场景。在这里，花的每分钱都值得，去完还想再去。

 

“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟（图）_11

 

随着生活节奏越来越快，我们会发现，自己越来越追求店家在细节上呈现的“小惊喜”了。因为这些惊喜，会令我们感到被关爱、被呵护、被喜欢...

 

然后，迫不及待地想要把它们都分享给身边的朋友，哪怕排着队也要去体验。因为魔鬼、天使都在细节里。

 

“魔鬼天使都在细节里”-本周深圳探店感悟（图）_12

 

全场景输出“心Spa五心体系”

带来视、听、嗅、味、触、意、

心、灵全方位感官体验

 

 

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