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美容师作为直接与顾客接触的服务人员，为顾客提供高质量的服务是理所当然的，但美容院讲究的是业绩，美容师除了是一位技师，还必须是一名出色的销售人员。因为美容师的收入直接与业绩挂钩，就算美容院老板没有提出硬性要求，为了赚取更多的收入，美容师也会不辞辛劳进行产品推销。但是目前美容院会出现这种现象：很多美容师技术手法非常过硬，赢得顾客的好评，但每月的产品销售业绩却迟迟不能提高，美容院老板也是干着急。
芳享美容老师表示：其实，这个环节并没有想象中的那么困难，你需要把握的是顾客的需求。你只要设身处地为顾客着想，做一个换位思考就行了。那你如何做到这一点呢?做好产品介绍就是你做好成功销售的第一步，下面就为大家讲解应该怎样做好产品介绍，迈出销售的第一步。
在销售的过程中，有一个FBA的法则美容师可以运用一下。所谓FBA就是指产品的特点（Feature）、利益（Benefit）、优点（Advantage）。特点即商品的独特性、唯一性，或者是最新上市产品，具有最新功能，是时下最流行的产品等等。由于美容院的主力消费群是女性，她们偏爱流行，追求时尚，还有一定的攀比心理，当美容师将产品的最新特点讲解给顾客听时，为了满足自己的虚荣心，她们会毫不犹豫的选择购买。
销售中还要把握产品的利益，这个利益不是带给美容院的利益，而是从顾客角度出发。在讲解的时候能让顾客感觉到物有所值，尤其是让他感觉占到了便宜。其实很多顾客都是这个样子。本身花钱买东西，就是要想花最少的钱买到称心如意的商品。给顾客一点小的实惠，比方说赠品等或是用你的讲解能让顾客感觉到我花的钱值这个价位。这就是所谓的利益关系。你买我卖，大家皆大欢喜。再就是在售后服务上要做的好一点，他满意了，就能直接的给你带来更多的销售回头客。
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