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开动漫店怎样掌握好顾客的心理

浏览量: 180发布时间:2019-08-29
导读: 动漫店的经营中,店长的交际圈也会越来越大,有很多喜欢手办模型等产品的年轻男女。不同的顾客拥有不同的喜好和个性,如果店长能够针对性的切准他们的痛点,就能够轻松愉快的达成交易。下面77动漫就介绍一下与顾客交流时应该注意的细节,让动漫店可以把握更多的顾客。一、顾客对品牌和动漫的偏好在物质生活逐渐变高的今天,顾客也是越来越重视品牌对自身价值提高的效果。在动漫店的顾客

动漫店的经营中,店长的交际圈也会越来越大,有很多喜欢手办模型等产品的年轻男女。不同的顾客拥有不同的喜好和个性,如果店长能够针对性的切准他们的痛点,就能够轻松愉快的达成交易。下面77动漫就介绍一下与顾客交流时应该注意的细节,让动漫店可以把握更多的顾客。


一、顾客对品牌和动漫的偏好

在物质生活逐渐变高的今天,顾客也是越来越重视品牌对自身价值提高的效果。在动漫店的顾客中,有一部分高端漫迷就会对品牌有狂热的追求。店主根据顾客对于品牌的偏好,为顾客推荐比较针对性的产品。还有一部分是入门级的顾客,他们对品牌的重视度比较低,但是对产品蕴含的动漫元素却超乎寻常的喜爱。所以如果能够得到顾客喜欢的动漫,也能为动漫店增加很多销量。


二、顾客喜欢的品类

动漫店拥有手办模型、饰品礼品、文体用品等多种动漫周边,只有先了解到顾客想要购买哪一种,店长才可以对症下药。如果顾客本来只是来买饰品,店长却花费了大量时间介绍手办模型或者文体用品,肯定是不合适的。除此之外,同一种类的动漫产品还有很多的样式,蕴含着不同的动漫元素,店长要做的就是层层剖析,最终帮助顾客在动漫店中挑选到中意的产品。


三、客户的购买预算

人不可貌相,海水不能斗量,在动漫加盟店的经营中绝不能通过顾客的衣着打扮来衡量顾客的消费能力。在为顾客做引导的时候,可以有礼貌的询问顾客的购买预算。只要知道了顾客可以接受的价位,那么就能够缩小推荐产品范围,节省一定的时间和精力。当然,在具体推荐的时候可以多推荐一些与顾客可接受价位持平或者略高一点的动漫产品。只要顾客被吸引到了,也不会吝惜高一点的价位,这也是为动漫加盟店提高收益的一个比较实用的技巧。