一、动漫产品质量。每一个店铺几乎都会有回头客，那么是什么让动漫店促成回头客呢？那就是质量，只要动漫周边产品的质量过关，一切都好谈，超过95%的动漫店顾客都是因为动漫店产品质量过关才会有下一次光顾的。

不过想要促成动漫店回头客还有一个因素也比较重要，那就是动漫店的服务，假如说有顾客来你的动漫店消费，即使你的产品质量再好，但是你对待顾客的语气态度很不礼貌，那么顾客会直接回头离开。所以，开动漫店，一是要保证质量，二是要有良好的动漫店服务态度。

二、动漫店服务。动漫店服务一般指的是顾客在动漫店里购物过程中双方的沟通。动漫店店主要注意自己的言辞、语气、产品推荐等，这些都是决定着顾客会不会再次光顾你动漫店的一个因素。在于顾客交流的时候要礼貌相待，营造出活泼幽默的气氛，适当的给顾客推荐几款潮流的动漫周边产品，顾客会欣然接受，你的动漫店也会经常见到他的身影。

动漫店服务过程是一个比较辛苦的过程，至于如何语言得体、遣词用句，如何应对难缠的客户，大家需要摸索一下。动漫店的售后服务。通常来说，商品售后服务是比较麻烦的环节，有很多个方面，此时需要把握好形态，通过协商来解决问题。

三、会员制度。现在做什么都会有一种形态出现，那就是VIP、会员等，这是一种象征，象征着你是动漫店的老顾客，而且还会在动漫店购买产品时享受到一种优惠，这是动漫店会员专属的，既买到了东西，又获得了优惠，何乐而不为呢。所以，开动漫店，会员制度也是一种提高回头客的有效途径，用合理的价格给予动漫店会员，可以增加回头的概率。据相关部门调查，很多行业多半以上的回头客是VIP转化来的。可见，会员制度对动漫店来说也是相当重要的。动漫店的具体会员制度的设定标准，根据77动漫总部的统一要求来做就行！