产品是1,营销是0!产品错了,营销=0
产品即营销,产品错了,后面所有的营销都是忽悠!
顾客买的是价值和解决方案!品项升级应该走在营销前面!
场景:品项多、乱、杂、员工掌握不透,顾客不了解。
解读:老板不能一味的追求利润、降价、优惠!顾客买的是价值和解决方案!打造尖刀爆品,让顾客买到超高性价比的产品!
如何做:通过输出引流品项,拳头品项和明星品项,输出高性价比、超流量见到爆品。
合理规划品项架构,拓客、锁客、客力提升层层递进,实现重复购买。
集美国际以国际化的视野,甄选多国一线优质品牌,迄今,已形成了面部和身体双管齐下,涵盖拓客、留客、升客全梯队的基础品项矩阵。
拓客尖刀:
高性价比,简单易操作,返单快,增加客流。
缔彤 + 思乐骐:
欧洲进口,体验感好,性价比高。
产品+仪器,轻手法,重仪器,解放美容师双手,返单快,增加客流。
留客尖刀:项目落地性强,人人刚需。教授专家定期服务,85%复购率
菲瑞丝 :德国原装进口,高品质管理顾客梳妆台,增加客流,100%提升顾客满意度。
康普森,御脊:调理+改善型专业脊柱养护品牌,针对身体不同部位,的脊柱亚健康症状,辅助微调手法,融合高科技脊柱健康调理仪,达到肌肉、循环、神经、骨骼,四位一体深层调理。项目落地性强,人人刚需,教授专家定制服务,实现85%以上普及率和返单率。
客力提升尖刀:
医美、仪器伴侣,锁定高端!
伊立信:法国原装进口,法国第一夫人护理首选,全球九大实验室技术支持,医疗级有效成分,靶向进入细胞,14大护理疗程,多元化解决各种肌肤问题。锁定高端!
蓓丽雅:美国原装进口,全球126个国家五星级酒店选择的品牌。百位好莱坞巨星御用的护肤品牌,以心空spa 将大自然神奇疗愈能量细腻传达,分别由日(面部护理)月(身体护理),星辰系列(记忆冥想)组成,打造极致的spa体验感!
案例分享:
“我们的客户杭州爱情故事,单店的流量每天500多人,客单价从300多到1980多,特别是1980多的项目还要排队45分钟。
我到店里拜访负责人的时候生意忙的不行都没地方接待我,为什么人家流量能做得这么好?做一个店,等于普通老板开50个店。
单店员工就是200人,包括新训练的员工,对专业技术标准非常高,对品质的要求也是很高,在十几年前就用蓓丽雅的五星级酒店国际品牌精油,替代国产的广州产矿物油。当时把单价提升,提升单价的时候,给员工的收入标准也提升。
终端客户接受了蓓丽雅的进口精油,产品品质提升后再也回不去了,因为以前用的油是滑滑的、洗不干净、有油嗥味、感觉到黏黏腻腻的很不舒服,对身体也不好。
蓓丽雅的精油滋润不油腻、吸收超级快。用完以后马上穿衣服就可以走,不存在洗不干净,不粘毛巾、没有油嗥味。这样的门店用最高品质的产品,服务当地最高端的顾客,生意好的不行。
其实每个顾客都愿意多花一点钱,享受更好的技术、更好的专业,更好的产品和服务。而我们很多门店的老板,特别在终端客户使用的产品和员工的分配上面不是很舍得花钱,产品品质差,客户也不愿意花钱,员工就不愿意干活,业绩和流量怎么做的上去呢?”
好的产品会吸引?端客?的注意?。
理念和品位、化和细节,在项功效和感受之间有着常卓越的平衡感,是真正品格的舒适与放松,不是哗众取宠式的暂时新鲜感。
让客从产品品质、体验中真实的感受到品牌魅,胜过我们千万语的销售话术。