我们都知道开一家火锅店过程还算容易,经营一家火锅店就需要费工夫了,虽然品牌会扶持到底,但是咱们自己也要提升自己,不断学习不断进步,才能管理好这家注尽心血的店,那么我们要怎样管理呢,小编就提取了四点初期关键点:
1. 表达能力很重要
表达能力是所有管理者必须具备的一项能力,作为一个管理者,他需要准确的表达观点,说明一件以及建议,对员工,对顾客,起到了很大的作用,都需要他来交涉,更何况表达能力强交际能力就会强,对于经营火锅店这种开阔性的餐饮就更重要了。
2. 沟通能力来助力
沟通能力实在表达能力上更进一步的表现,在我看来最优秀的最厉害沟通这也就属于外交官了!一个合格的管理者,日常工作得最多的就是管理,比如和顾客,他就要收取意见以及处理方法,对于后厨,就要反馈情况以及加强管理,二者相平衡,达到一个和谐状态。对外还要和供应商对接一下,真的是需要非常强的沟通能力了。
但是要注意一下沟通能力不是表达能力,也有的老板表达能力可以,也很能和一些人打成一片,说很久,但是和员工关系不怎么样,因为他不知道员工愿不愿意听,也不会听员工需要什么,作为上位者还是要多关心一下自己员工的身心健康。
3. 协调能力
一个团队能否做好一件事,需要团队一起努力之外还需要有人做好协调,就像乐队指挥官,让乐队完美合奏。火锅店也是一样,经营者要协调好店内的各种人际关系和岗位之间的紧密配合,各司其职做好每件事,那么这个团队是成功的,经营者是成功的,店才会越来越好。
4. 组织能力
组织是行动的意思,把人组织到一起的能力。通过有效的机制,形成一个整体,领导大家一起解决店里的事,比如动员大家搞活动,凝聚大家的力量分工合作让活动顺利举行完美结束。或者组织一起出去玩,增加团队的凝聚力,让店里氛围团结友爱,为了共同的目标一起奋斗。
管理一家店以上四项能力必不可少,如果你都有,我觉得店内运行会简单很多了。当然我们也是要不断学习,才能够在这一片市场永久立足。