如果你经营一家美容店，一定很关心这个问题，那就是什么样的美容店更受顾客欢迎？只有顾客喜欢了才会去选择，只有顾客喜欢了才愿意在美容院消费，只有顾客喜欢了才会成为回头客。下面由小编为大家总结一下。

1、第一感觉

顾客对美容院的感觉很重要！当顾客第一次到美容院时，往往是通过感觉来判断。感觉是由顾客透过视觉系统对美容院外观、店内环境、气氛、员工精神状态、员工礼仪等因素而获得。尽管顾客还不知道美容师的技术如何，但这种感觉足以决定她们去留。

2、顾客印象

印象是顾客在感觉的基础上，综合美容院的服务和技术，包括顾客与美容师的沟通，形成一个整体的判断。对于已消费过的顾客，他们正是凭此印象来决定是否产生第二次或多次消费的，也正是这种印象，决定了他们是否向自己的朋友推荐这家美容院。

3、店内环境

安全、安静、舒适的环境是顾客所需要的感觉，如果美容院连这最初级的需要都提供不了的话，顾客往往就没有兴趣再了解美容院的服务、产品和技术了。

4、美容效果

除了产品本身所能达到的效果，还有就是美容院承诺给顾客的效果。很多时候美容师会向顾客做出太过“美丽”的效果承诺，最后在无法达到效果时，就会以各种原因进行搪塞，以至于顾客对美容院心生失望，最终因不满而离开，这也会导致离开的顾客她身边的潜在顾客也同时失去。所以美容院想要以效果对顾客做出承诺，留住顾客的话，需要在产品选择上和美容师的手法上下功夫，好产品加上一流技术才能做出卓尔不凡的效果。

5、服务态度

“态度决定一切”，有怎样的态度就一定有怎样的结果，这里的态度指的是心里态度及对顾客的肢体语言。如果不同表里如一的话，见多识广的客人一眼就可以看穿。

顾客到美容院除了做保养，也是为了享受，但是顾客在美容院别说享受了，还要看美容师或店长老板的脸色，这种“花钱找气受”的事，应该不会有人愿意接受的！所以，对待工作，面对顾客都需要我们付以平常心，才能更用心做好服务，以有色眼镜对待顾客，都可能造成顾客流失。

6、交集空间

每个人都不仅仅为自己而生活，也是需要活给别人看。所以，美容院透过自己的本业，建立一个属于所有顾客的共同交集空间，能顾客在这个空间中以美容院为凝聚点，结交朋友、增加社会活动、交流生活体会、孩子教育等，增加顾客的“超值感”。

以上就是小编总结的六点，希望对各位美容店经营者有所帮助，想要开一家美容店？不妨试试颜靓体靓美容院这个加盟品牌，想要加盟的就抓紧联系我们吧！