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五爷拌面告诉你,服务因素的重要性!

浏览量: 225发布时间:2021-07-08
导读: 现在越来越多的人宁愿自己做饭,或者打包,都不愿意呆在店里吃,有一部分原因是源于服务不到位,这样会流失一部分客源,那么应该如何正确的为顾客提供服务?

现在越来越多的人宁愿自己做饭,或者打包,都不愿意呆在店里吃,有一部分原因是源于服务不到位,这样会流失一部分客源,那么应该如何正确的为顾客提供服务?

1、质量比较:评价餐饮产品的质量,传统的方法是从色、香、味、形、质、器、营养方面判断。在餐馆的实际运作过程中,经营者必须认真对待顾客的评价,任何一种产品,只有得到顾客的认同与称赞,那才是真正的质量。

2、数量比较:这里所指的数量比较是指菜肴的分量方面,分量是指每一份菜肴的大小或多少,它既可用重量来表示,也可用容量来表示。西餐菜品主要考虑每一位顾客能否吃饱。在宴会菜单设计中,针对不同的顾客群体进行分量设计是一项重要内容。在中餐中,由于顾客对菜品的多样化要求逐渐增加,与之相适应,分量有减少的趋势。

3、价值比较:价值指菜品价格与数量的关系,餐厅菜品应做到物有所值,餐厅提供的食品和服务要值得顾客付那么多的钱。生意场上人们常说,“三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人”,也就是物有所值。通过对价值的比较,餐饮经营者会发现自己的定价在同类餐厅中处于什么水平,以便选择正确的价格政策。

好的服务也是吸引顾客的一个重要手段,希望各位餐饮人重视这个问题,五爷拌面期待你的加盟!