随着国家“三胎”政策的开放,月子中心越来越受到产后妈妈的欢迎,随之月子中心的数量开始逐渐增加,这也使得月子中心的市场竞争日趋激烈,为能更好地呵护母婴健康,提高月子中心的核心竞争力,月子中心运营者也愈发地重视月子中心的管理了。
月子中心是专门的母婴护理机构,其服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿(即坐月子期间的产妇和婴儿),主要要从产后婴儿的喂养、健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等提供全面、专业的服务,为产妇和婴儿的健康提供保证。
那么,如何管理、营销月子中心,才能满足母婴的需求,同时还能实现让月子中心社会效益和经济效益的双赢呢?盘点月子中心管理+营销的五大要点。下面由小编来给大家解答。
一、明确经营理念和目标
要想管理好月子中心,首先要有一个明确的经营理念和目标。每个企业都有自己的经营模式和,月子中心也是如此,无论是哪个级别的月子会所,要想管理好、经营好,都需要有一个明确的经营理念,正所谓无规矩不成方圆,同样如此的,无经营理念和目标就如同没有罗盘的航行。明确经营理念和目标,员工遵循这个理念去工作,经营者管理起来也更加轻松啦。
二、建立专业的团队,塑造会所文化
月子中心是专门的母婴护理机构,服务的都是刚分娩出院的产妇和婴儿,所以月子中心的护理人员一定、必须是最专业的。需要专业的护理人员,认真负责的员工,这是需要团队一起打造的。同时塑造自己的会所文化,让自己的员工都能感受到自己公司的文化,尤其是服务客户的文化一定要深入到所有人心中,让大家从最一开始就能够很好地面对客户,服务好客户,这样才能管理好。
三、进行必要的宣传和推广活动
月子中心想要赢得更多的客户,必要时进行一些宣传和推广活动,在如今互联网盛行的时代,仍然需要大面积的宣传和推广,通过线上线下的方式来让更多的人知道自己的月子会所,知道自己的产品和服务,进而产生很多消费,扩大知名度。
四、熟练使用月子中心管理系统
月子会所管理系统/软件旨在为月子中心解决难以统一管理、难以提高管理效率,难以把控经营风险,难以发展新的客户等问题,月子中心管理系统能够帮助月子中心实现从入住、预约、护理、房态、财务、营销等各个环节的统一管理。满足月子中心连锁化经营管理的需求、助力月子中心提升管理效率,规划管理流程,降低管理成本。
五、采用线上线下相结合的销售模式
月子中心采用线上线下相结合的销售方式,开通网上预订服务等,让自己的客户流增加,获得更多的关注,平时也可以在互联网上分享一些孕期知识和技巧等,吸引更多的粉丝和用户,进一步服务,然后转化成自己的客户。