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中高端月子会所的运营及管理不可忽略的6个重要细节

浏览量: 137发布时间：2023-05-05
导读： ​产后妈咪身体比较虚弱，无论是护理、膳食、产康都需要我们精心的照顾，我们在掌控服务品质的同时，服务细节一定不要忽略，俗话说“细节决定一切”。那么中高端月子会所的运营及管理中的细节有哪些呢？

产后妈咪身体比较虚弱，无论是护理、膳食、产康都需要我们精心的照顾，我们在掌控服务品质的同时，服务细节一定不要忽略，俗话说“细节决定一切”。那么中高端月子会所的运营及管理中的细节有哪些呢？

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细节一：会员档案

建立会员档案是每个中高端月子会所的必要工作，今天欧缇蔓小编在这里强调的是会员档案不止是记录的作用，我们要通过会员档案去优化服务，比如宝宝生日，我们在建立会员档案的同时一定要建立生日档案，以月份为单位，建立宝宝生日档案，及时送上最诚挚的祝福，即使离开会所，也可以感受到我们对她的关心，对于二胎/老带新都会有深远影响。

细节二：满月party

入住会所即将离开时，会所一定要为客户举办宝宝满月party，而且一定要用心，这个服务细节是一定不可忽略的，老会员的口碑对于中高端月子会所来说十分重要；

细节三：消毒制度

中高端月子会所的消毒工作很重要，从客户第一次参观进门消毒到会所内部消毒缺一不可，客户第一次探店，我们严谨的消毒工作会给顾客留下深刻的印象，让她对我们环境安全更放心，提高了签约机率，会所内部消毒可以保证环境安全，减少疾病的发生。

细节四：宣传制品

会所内部的宣传制品一定不能马虎，这种小细节是必须要注意的，比如我们的宣传单/套餐表，从设计到材质都要严格挑选，既要有设计感又要有质感。

细节五：日用品

在中高端月子会所中，日用品的挑选也十分重要，比如：一次性纸杯：材质硬度适中，外表印制logo/参观饮品：建议准备孕妇专用饮品，不建议白开水；

凡是客人可以看到的日用品，一定要保持统一性；

细节六：水质

中高端月子会所服务的人群比较特殊，对于各方面的要求都较高，很多妈咪和宝宝在月子里过敏事件经常发生，这就对水质的要求特别高，建议月子会所不直接使用自来水服务，一定要安装过滤系统，减少过敏事件的发生。

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我们在经营中高端月子会所的过程中，细节是不可忽略的，而且我们要在细节上多下功夫，去把它更好的延申开来，做到极致，成为服务亮点。

以上就是对中高端月子会所的运营及管理不可忽略的6个重要细节的内容介绍，想了解更多月子中心开店运营管理，你也想拥有一份属于自己的事业，选择实力加盟品牌“妈咪悦音乐主题月子”，咨询即可获取《加盟费用及盈利》和《月子中心营销策划秘笈》。

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