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开一家便利店，是服务好重要还是商品质量好重要？

浏览量: 444发布时间：2021-05-26
导读： 为什么那么多人选择便利店加盟，而不是自营传统便利店？因为加盟连锁便利店，优势远超传统便利店。今天小编从服务的其中一环告诉大家为什么一定要选择便利店加盟？开一家便利店，是服务好重要还是商品质量好重要？

为什么那么多人选择便利店加盟，而不是自营传统便利店？因为加盟连锁便利店，优势远超传统便利店。今天小编从服务的其中一环告诉大家为什么一定要选择便利店加盟？开一家便利店，是服务好重要还是商品质量好重要？

一天下午，一对中年夫妇来到专销员小李的柜台前，"欢迎光临依波专柜，两位看看什么类型的表，我可以帮您介绍一下?"

小李上前热情地招呼道。"我们想给年纪大的人买块表，"两位边看边回答。"您是送给父亲吗?"夫妇点点头。小李快速地拿出新款147系列，这时女士的目光停留在灰色底盘的表上，小李看出她比较满意这种颜色的表面，而且对小李所介绍表款的特点也很中意。于是小李进一步问她∶"您知道，上年纪的人眼睛可能不好，不知道您父亲的视力怎样?"

小李停顿了一下，"如果老人眼神不错那么选灰色是不错的选择，因为这种色泽给人感觉是有深度、有品位。不过，一般上年纪的人由于视力不是太好，多半选择白色底盘，那样看起来不会太费力，您认为呢?"一时的沉默，"我也不知道选哪种颜色了，两种都不错。"

女士犹豫着。"没关系，我推荐您送最保守的一种——白色，这样看起来既清晰又明快而且一目了然，选择的机会也大些。如果老人不喜欢再来换颜色也不迟，您说行吗?""好，就听你的推荐，白色越看越耐看，我想这个颜色会适合他的。"就这样这笔销售成交了!

开便利店加盟店秘籍∶

小李的关心让顾客体会到她的真诚是发自内心的，让顾客从心里接收到关心和真情，让顾客从心里感受到这种关怀是真诚的，并不会因商品的物质交易而有所虚伪。特别是，顾客感受到她对老年人适合戴什么手表都知道得一清二楚，是一名手表销售专家。"我是从专家手里买的产品"坚定了顾客购买的决心和信心。

营销的作用什么?营销就是要在为客户提供物质利益的同时，能为客户提供更多的过程利益和关系利益。试想∶ 一个店铺经营的产品质量最好，同时价格最低，还需要营销干什么?店铺只需要在电视或者行业刊物上做广告，将产品材料、配方、含量、性能、功能、指标参数、价格等一一告示和刊登出来，消费者看到产品质量最好，同时价格最低，能省钱买到更好的产品就会抢着买。很自然，产品一售而空，店铺是没有必要聘用服务人员和开展促销活动的。

便利店加盟店的服务在为顾客提供物质利益的同时，又能为顾客提供更多的过程利益和关系利益，增加新顾客的同时又能有效稳定老顾客，这样才是便利店服务的真谛。

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