医院如何提高患者的满意度？新生儿微电影协助妇产医院人性服务

很多医疗机构的工作总结中，都有“患者满意度”这一项调查，一些医院满意度高达70%以上，有些却不到50%。患者满意度对医院整体形象、经济和社会效益起到决定性作用，同时也影响着医院的经营与发展，因此，提高患者满意度是医院投资商和管理者需要重视的问题。

　　提高患者满意度对于提高医院在社会上的形象、增强竞争力、促进医院可持续发展有着重要作用，因此，不管是公立医院还是民营医院，都应该以“患者的满意度是我们的追求”为目标，运用科学的方法，加强医疗技术水平、服务质量，完善各方面的工作，以实现患者满意与医院生存、发展的双赢局面。

提高患者满意度，医院应添加必要的诊疗设备，改善就医环境，树立“以人为本”科学发展观，坚持以患者、员工为本，尽力在满足患者、员工需求的基础上，引导员工更加关注患者心理感知和社会需求，为患者提供人性化、个性化医疗服务，全方位尽力满足和超越患者对医院服务的期望值。

以产科为例，很多产妇家属都希望能看到宝宝出生瞬间，但是大多数医院无法提供爸爸陪产的服务，这也就给众多新生儿家庭造成了莫大遗憾。

当下，一个新项目的出现，很好地解决了这一痛点。

长庚星宝儿新生儿微电影，以高清视频采集、大数据物联网传输、智能识别系统、先进算法、云端存储等技术为核心，采用智能影像采集设备完整记录宝宝降临产房内第一时刻，包括剪脐带、称重、印脚印等珍贵画面，并由专业团队后期剪辑、配音配乐、字幕动画、特效渲染，叠加家庭原始素材编辑而成。

长庚星宝儿新生儿微电影，协助妇产医院搭建人性化的创新特需服务，为医院精准服务赋能，提高医院竞争力。有助于提高医院的经济收入，医院方对此项目接受度高，便于推广。

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