开披萨店赚钱吗?服务员营销九大策略

浏览量: 99发布时间:2016-10-14
导读: 作为工作在接触顾客第一线的服务员来说,好的营销能力不仅能为餐饮店带来营业额的增长,更能在与顾客的交谈中赢得顾客的芳心,进而培养出更多的“老顾客”。因此,服务员的营销技巧是非常关键的。下面总结出9条解说营销方法,供各位参考。 1.第三方介绍法: 给客人介绍时不要说“这是我们餐厅最好的”,这样客人会觉得是自己说自己好,而应说:“这道菜是我们客人最近反映最好的

作为工作在接触顾客第一线的服务员来说,好的营销能力不仅能为餐饮店带来营业额的增长,更能在与顾客的交谈中赢得顾客的芳心,进而培养出更多的“老顾客”。因此,服务员的营销技巧是非常关键的。下面总结出9条解说营销方法,供各位参考。
 

1.第三方介绍法:
 

给客人介绍时不要说“这是我们餐厅最好的”,这样客人会觉得是自己说自己好,而应说:“这道菜是我们客人最近反映最好的!”,这样你就变成了第三方,更有可信性和说服力。
 

2. 形象解剖介绍法:
 

用生动形象的语言把菜品形象化、具体化,从而使客人产生想像。比如:“我们的披萨里香外酥,油嫩金黄,糯糯的。”
 

3. 制造紧张空气法:
 

“这款披萨原料特别难买,因为是进口的,要专门派人抢货才能买到。要不您先预定上,我问问厨房还有没有原料,没有的话您再换一道别的。”
 

4.亲近营销法:
 

“这款披萨还是您教我们做的呢!上次您告诉我们想要的效果以后,厨师们就按照您的意见改了,这不今天就推上市了,您帮我们再检验一下,看看做得好不好吃……”
 

5. 对比介绍法:
 

“你们家东西怎么这么贵?”“请您先试试看,眼看起来一样,但是吃起来就知道原料差别很大。”先顺着客人意思讲,然后再转折阐述。
 

6.速度取胜法:
 

“您刚才点的牛排需要时间有点长,不如再点个立马可以上桌的,先吃着,您看这道菜2分钟就能上桌……”
 

7.给客人选择题:
 

比如客人看披萨菜系时,应说:“您看要份特色美式披萨还是意式披萨?”然后再次引导:“意式披萨的做法我们这里很独特。”
 

8.细心观察:
 

点菜时一定要注意客人的眼睛,当客人注视到那个菜时,一定及时做介绍,这样的推销,客人最容易顺其自然点菜。
 

9.特殊人群照顾法:
 

点菜时一定不要忘了孩子、女士和老人,点了他们爱吃的菜,往往会使整桌菜品锦上添花,而且这样的菜一般毛利较高。


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