作为茶叶加盟店的销售人员,其主要的任务就是要引导和促进消费者的够买。因此,对于铁观音加盟店终端销售,营业员的推销技巧是非常重要的,如何发挥营业员各自的长处,做好终端销售就成了加盟店终端销售的一项长期工程。今天茗山生态茶小编提供以下几点意见供茶叶销售人员参考。
1、打好茶叶知识的基础为销售做好准备
很多人以为营业员只要能说会道就好了,其实这只是一个销售人员的必备条件而已。兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。作为茶叶销售人员,应该从产品知识、茶叶知识到泡茶技艺,从企业文化到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。安溪铁观音十强茶叶品牌茗山生态茶就十分注重加强店员的知识培训,新的销售员都要进行为期一周的系统培训之后,并到实店进行实战演练,逐步掌握各个环节,直至做到独当一面。
2、细节决定成败
销售的技巧之一就是待客要主动热情。但在现实中,很多人都不能领会其中的精髓,以为认清就是笑容满面,言语主动,其实不然,过分的热情反而会让消费者产生逆反心理,所以热情也要把握一个度。热情不是单从表情言语就能表达出来,关键还是要用心去做,用真诚打动顾客,使他们得到利益的同时,还能记住加盟店,从而宣传形成良好的口碑。
3、加盟店要做到资源整合,利用资源
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用茶叶店各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的茶叶店营业员,这点同样重要。比如对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,就可以请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要再给他一点小实惠,顾客一般都会买单!
4、点到为止,见好就收
销售切记不能拖泥带水,有些销售人员不善于察言观色,顾客已经有购买意愿了,还喋喋不休,最终导致销售失败。所以销售人员一定要记住只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,促成销售。
5、礼貌送客
在达成销售后,一定要礼貌送客,不可因为已经达成销售后就干自己的活去了,把顾客晾在一边,这种做法不对。茶叶品牌实现销售不是靠别的什么,而是要靠人脉,每一位进店消费的顾客都可能成为你的老客户,甚至是拓展新客户的一个桥梁,做好服务是积累客户的一个重要渠道,所以一定要重视培养忠实客户。
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