茶叶店作为茶文化和茶业经济的一个融合品，已经成为茶的文化符号。而21世界最成功的商业运营模式——茶叶加盟也成为茶企成功发展的根本。大多数人认为加盟一个品牌够硬的茶企，选择一个繁华的地段，装修一个漂亮的店面便可以高枕无忧了。其实不然，能不能持续拥有一批客户成为衡量的这个茶叶加盟店是否成功的一个重要因素。

　　开茶叶店最直接的目的就是要赚钱。一个茶叶连锁店要保持足够优势，就要给顾客提供足够多的选择机会，也就是要有足够多的茶叶品类和品牌选择。要根据当地的市场特点和定位客户群的特点量身订做产生特色优势，使周围的客户产生购买的心理动机。之后建立和维护一个良好的客户关系群与茶叶连锁店的成败息息相关了。

　　首先，提供高素质、人性化的客户服务。毋庸置疑的，茶叶连锁店人员要经过有关茶叶知识、茶叶文化及行销的系统培训，这样才能更好的服务顾客。加盟店主动提出客户感兴趣的信息，比如推出新品，热销产品推荐，优惠活动等，给客户一个不一样的服务感受。

　　第二，招揽一批忠实拥泵的“回头客”。茶叶店可设立一个客户资料库，而针对这些老客户还可以给予办理店内vip等，提高客户对本店的忠诚度。

　　第三，良好的售前售后服务。有些客户在选择产品之前或之后会抱怨茶叶不好，这当然不是茶叶品质本身的问题，大多的原因是因为顾客没有得到他要的优惠或者这种茶的口味并不得他的喜爱。对于这种情况，店员或者网上客服要给他们一个宣泄的机会，而通过这个机会茶叶店必须及时恰当的解决。这样才能为加盟店赢得良好的口碑。

　　售后服务也是企业的软实力，如果做的好，将会给加盟店带来更多的客户，所以留住顾客的心，为顾客多着想，这样才能利他利我，为茶叶品牌加盟店创造更多的财富及机会。本文来自：茗山生态茶。