做茶叶品牌加盟，除了需要强大的资金来保证茶叶店的正常经营外，还需要有稳定的客源，没有客源，一切都是空谈。随着茶叶知识越来越普及，消费者对茶叶也越来越挑剔，因此形成了多种类型的消费者。而如何去应对这些消费者成了提高销量的重要举措。以下茗山茶叶公司为您总结出来的几种不同的消费者并提供应对方法共参考。

　　第一类：谦逊的消费者。此类消费者谦恭有礼貌，对茶叶店工作人员表现出敬意，经常说真心话，又认真倾听。但是，他们不会理睬强制推销，如果导购太过热情则会感觉很不舒服。面对这样的消费者，需要导购或者店主认真对待，针对性的介绍一款茶的魅力，有礼貌，认真的态度表现自己专业的能力，切记不可以过与施加压力或强迫对方。

　　第二类：好奇的消费者。此类消费者没有购买的任何障碍，时间允许的话会愿意听介绍，愿意品尝茶叶，态度谦恭有礼貌，积极发问，提问恰当。可以这么说，该类消费者看到茶叶就会激起购买欲，只要对导购的服务和气氛有了好感，基本上就能成交。面对这样的消费者，应多给消费者有特色介绍，以“现在正是最低价的时期，故能以特别的便宜的价格买到。”这样的方法能够激起他们购买的欲望。

　　第三类：自吹的消费者。此类消费者回表现出自己很有钱，是成功人士。但据调查，此类消费者可能满身债务，但表面上仍要过豪华的生活，在诱惑下，非常节能形成冲动性购买。面对这样的消费者，应极力的附和和称赞他们，打听他们成功的秘诀，表示有意成为他们的朋友。

　　第四类：冷淡的消费者。这类消费者有着买不买都无所谓的心态，不在意茶叶的优异与否，喜欢与否，不懂礼貌，很不亲切。据分析，此类消费者不喜欢别人对他们施加压力，喜欢自己实际调查，以自己的想法做事，细微，注意力强，沉静的考虑每一件事。面对这样的消费者，应该乐于倾听，煽起消费者的好奇心，产生对茶叶品尝一下的兴趣，设法让他们情不自禁地想购买产品。

　　第五类：稳重的消费者。这类消费者表现思索状态，不开口，以怀疑的眼光凝视一切。此种稳静的消费者是思考的人，他们想注意倾听导购或者茶艺师的话，在分析，心里评价着你的茶产品和你的服务，此类消费者是知识分子居多，细心、动作安稳、讲话不会差答问，属于理智型购买。面对这样的消费者，注意不要疏忽大意，从细微处看出，应很有礼貌，并诚实且多少消极一点，试图让他们松懈提防心理，对此类消费者，推销不可有自卑感。在茶叶方面，你是专家，应自信销售才好。

　　第六种：“全好”的消费者。他们对于任何事情都同意的消费者，不论导购说什么都点头说是。这类人经常只是为了提早结束茶产品的介绍，而继续表示同意。面对这类消费者，应该多询问他们的想法，这样就可以有条件的说服消费者购买。

　　第七种：内行的消费者。这类消费者对茶叶产品很了解，可能就会说出令人不愉快的话。他们知道自己很难对付这些优秀的导购，因此建立“我知道”的逞强方式来保护自己。消费者开始说明产品，就不妨碍他们说，并表示同意。有时消费者因不懂而不知所措。你应说“不错，你真的很懂品茶，这款茶你打算买多少呢?”这时候正是机会。

　　随着茶行业的快速发展，茶行业内的竞争强度与日俱增，所以茶叶连锁店所面对的客户也越来越刁钻。茗山茶业认为，只要能够理性全面地分析各类消费者的心理和行为，选择合适的方式来引导这些消费者，提高茶叶店的销量不是梦。