电子菜单提升客户感受,扩大营销渠道

浏览量: 293发布时间:2013-11-04
导读: 电子菜单替代传统纸质菜单是发展趋势,由于纸质菜单的菜品更换受制于印刷周期;不支持网上订餐。我们所处的移动互联时代,电子菜单的传播速度与受众人群,远远优于纸质餐单,能够方面消费者通过互联网、微信、微博等了解餐馆企业,并进行线上订餐、订台、支付;对餐馆能起到更广泛的宣传作用。

电子菜单替代传统纸质菜单是移动互联网时代的趋势,主要原因有,纸质菜单的菜品更换受制于印刷周期;且不支持网上订餐。我们所处的时代,信息传播非常迅速和广泛,电子菜单能够很好地利用网络、手机、平板电脑、个人PC等方式,将餐馆的产品和特色,以纸质菜单无可比拟的传播速度,向广泛的人群传播,扩大餐馆的影响力,赢得消费者,所以电子餐单是餐馆的必然选择。

一、下表对比纸质菜单与电子餐单的使用成本

 

普通菜谱

中档菜谱

高档菜谱

制作印刷成本

200/

300/

400/

更换周期

一年二次

一年二次

一年二次

3年的更换次数

6

6

6

3年的总成本

1200/

1800/

2400/

 

花同样的钱,为什么不选择有品位,使用更方便的电子菜单呢?!

 

普通9.7寸平板

9.7寸金属平板

9.7寸高端平板

10

1399/

1899/

2599/

30

1299/

1699/

2399/

100

1199/

1459/

2099/

200

1099/

1359/

1799/

电子菜单的优势:

?          1.随时可以更换菜品图片、增减菜品、沽清菜品。

?          2.随时可以发布当月新菜、当日特价、限时促销、本周推荐、新菜品尝等。

?          3.搜索功能,快速点菜模式,缩短客人选菜时长。

?          4.提高下单效率,按下下单键,收银、热菜、凉菜、面点、传菜部等岗位,同时打印菜单。

?          5.点菜界面直观,操作简单,易上手,无需培训。

?          6.提升客户体验,向消费者传递企业特色文化。

?          7.ERP对接,可以实现及时自动沽清。

?          8.可以实现网上订餐。

二、服务员效率提升对比

电子菜单,不需要服务员再步行到后厨送单、催菜;餐馆经营面积越大,服务员步行送单、催菜的往返的时间就越长,造成的离岗时间也就越长,显然不利于对客人提供服务。

下表是服务员工作效率的对比。

 

纸质菜单

电子菜单

对比结果

 

工作项

方法

工作项

方法

 

点菜

陪同客人手写记录菜名

点菜

客人自助点菜。无需手写记录菜名。

电子菜单状态下:

送菜、催菜工作,转为在岗完成。

客人点菜缩短了服务员的等候时长。

送单

下单按钮。

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