在汽车美容这个行业，客户是我们一笔宝贵的财富，在老顾客的基础上可以不断开发新的客户源，才能保障汽车美容加盟店在行业内获得更多的财富，下面小编就怎样维护客户的问题给您做一下分析汽车美容连锁加盟店应该如何留住顾客呢?

首先是热情的服务。当顾客走进汽车美容会所加盟店时，首先享受到的是热情接待。虽然一些高档汽车美容连锁店装修和环境非常豪华，但是却缺少服务的意识，让一些注重服务体验的顾客把目光都转移到了小型的、迎客非常热情的，并且这类汽车美容会所加盟店对顾客的服务真诚度是发自内心的，让每一位顾客都能感受到那种亲言细语般的温柔。

其次是信誉留住顾客。拥有良好的信誉才是留客吸引顾客的关键之处。而汽车美容连锁的信誉当然主要体现在产品上，如今的汽车美容行业没有得到很好的规 划：不仅是价格的差异化、产品的合格率等因素;很多厂家为了得到自身的利益，生产一些劣质品在市场上销售，从而导致了价格的不规范。让顾客难以对汽车美容 连锁店产生信任感，更别提信誉了。如果汽车美容连锁店能抓住顾客心理的顾虑，并且用真诚的心去与顾客交往。而且在选择产品时把好质量这关，为顾客量身定制 一份汽车清洁护理方案，随时对顾客进行跟踪回访，建立良好的信誉。只要汽车美容连锁店拥有了良好的信誉，那么在解决问题时自然更简单了。

另外，做好员工培训。员工的培训主要包括在：专业知识、企业文化、销售、礼仪上面。做好汽车美容师的培训，主要是面对顾客时能够达到良好的沟通，让顾 客从中体会到汽车美容连锁店的专业性。那么我们可以给每一位员工进行为期三个月的培训，每周进行一次检查。提高她们的整体形象和专业程度，并且在面对顾客 时，要随时做好她们的资料记录，比如：联系方式、家庭住址、年月日等，而且要重视顾客的隐私权保护，不要强逼或者有意打听顾客的私生活。

作为小型汽车美容加盟店的管理者，每天都要给员工营造出激情的工作环境，随时做好鼓励她们的语句，为每一位员工规划好工作目标。在工作中多给她们一些指导;在生活中向朋友一样的聆听她们的心事，只有这样才能让小型汽车美容连锁店快速的发展起来。