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药店发展趋势详谈(图)

浏览量: 221发布时间:2015-12-09
导读: 药店的发展离不开政策的支持,可以说两者是生生相惜的。对于现在的医改政策,药店行业也面临着巨大的挑战。将来,药店发展将呈什么趋势呢?趋势一:高毛利回归理性连锁药店的经营者们发现,单纯依靠高毛利来提升毛利水平,带来的必然是两大苦果:一是顾客忠诚度的降低和来客量剧减;二是药店形象的无形损失,消费者因为在这样的药店买不到品牌药,而是店员强推的一些品种,从而产生反感。

药店发展趋势详谈(图)_1


药店的发展离不开政策的支持,可以说两者是生生相惜的。对于现在的医改政策,药店行业也面临着巨大的挑战。将来,药店发展将呈什么趋势呢?

趋势一:高毛利回归理性连锁药店的经营者们发现,单纯依靠高毛利来提升毛利水平,带来的必然是两大苦果:一是顾客忠诚度的降低和来客量剧减;二是药店形象的无形损失,消费者因为在这样的药店买 不到品牌药,而是店员强推的一些品种,从而产生反感。对药店的印象打折扣。作为行业内最大的联盟,PTO主张:主推“强效品种”,而不是高毛利品种,推广 时做到三个对得起:选择一个好厂家和好产品(品质改善绝对过关)对得起消费者,卖个好价钱(毛利相对高,但零售价低于品牌产品),对得起企业;店员有奖励 对得起自己。符合这样标准的产品就是强效产品,强效产品连锁药店从上到下都必须自己购买和使用,这样店员推荐时就少了心理障碍。

趋势二:精细化管理时代来临。零售是个细活、零售无大事、零售同样更无小事,药品零售既然是零售,总体上来说就应该遵守零售的规律,那就是做好每一个细 节、实施精细化管理。具体来说就是每天坚持提高:每天技能通过演练和实战提高一点点、每天陈列改进一点点、每天提升你的店面让消费者感觉更舒适一点、每天 对顾客服务好一点点、每天都把品类优化工作深入做一点点、每天都把关联销售多科学运用一点点、每天都把促销活动科学运用一点点等等。精细化管理是企业文化 和执行力的比拼和创建。需要持续不断的创建、培养、强化,可以说没有企业文化和从上到下的执行力文化支持,精细化管理将无法实施。

趋势三:药店管理输出将全面快速发展药店行 业接受外来智力输入的时代已经来临。现在药店行业愿意拿出费用来进行以自我为主的管理升级,原来都是工业赞助进行一些简单培训,但药店发现光有培训不能解 决自己的问题,因为“知和行”是两回事、知识和技能的来源不同,要想提升管理水平,获得技能、需要外来教练指导下,自己持续不断的演练和实战才能得到。就 是说得依靠管理咨询公司把得到的知识转换为技能。这一转换工作显然依靠目前药店的管理水平难以做到,尤其是中小药店难以做到,于是管理输出的需求将急剧扩大。因为药店在资本大鳄的压力下,看到了生存的压力。

趋势四:加入联盟趋势。加入联盟实施自救,成为中小连锁药店在生存压力的唯一选择,要么选择联盟得到产品、技术、管理上的帮助,以及联盟成员间密切的交 流沟通学习提高和联盟提供的广泛的资讯来源,通过联盟组织的活动走出去看看外面的精彩世界,看看别人都是怎么做的,开阔眼界求发展;要么固步自封,夜郎自 大逐步被淘汰。在目前肉搏式竞争压力下,中小连锁药店选择进入联盟成为必然选择,联盟必将加速发展。