公司在昆明和沈阳两地举办紫薇星1000人才工程之店铺管理特训营。公司常务副总经理李汉庚、刘东生，副总经理姚汉明，教育总监李桃林，市场部经理张爱新、副经理李南华及全体老师，各分公司经理、讲师及各区域选拔出来的优秀店长共150多人分别于两地参加了此次培训。

　　此次培训特邀实战连锁经营管理专家，中国十大经销商培训名师，清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师刘晓亮先生为主训师。经验丰富的刘老师讲课旁征博引、幽默风趣、别开生面、精彩纷呈，以《门店管理九项核心技能》为主要内容，很快带领大家进入了店铺管理的大门。掌握系统化的工具对管理者处理很多实际问题是非常有帮助的。管理就是将组织资源整合为一个有效系统。刘老师主要围绕着门店管理中九项核心技能展开讲解，其中包括顾客心理分析与对策、顾客服务与投诉处理能力、角色定位与时间管理能力、员工培训与教育成长能力、员工激励与士气经营能力、员工执行与目标达成能力、人事沟通与解决问题能力、打造高凝聚力团队能力以及毛利提升与数据分析能力。他在传道解惑的同时，还穿插了一些游戏互动、视频观看、小组讨论和故事案例，让大家更深地领悟到管理的哲学与艺术，并且还结合门店管理中遇到的实际问题，为大家提供很多有效的解决方法、明晰的理论框架和实用的管理工具，帮助大家将店铺管理方式由粗放化，到规范化，再逐渐向精细化转变。大家在轻松愉快的氛围中学习和领会到刘老师所说的“经验的池塘永远斗不过工具的海洋。”

　公司常务副总经理李汉庚、刘东生，副总经理姚汉明分别在两地特训营上致开训词和结训词。各位老总强调了举办紫薇星1000人才工程的现实意义和深远意义，高度赞扬了刘老师的激情敬业和倾情付出，肯定了大家的积极参与和全力投入。并感谢了云南分公司和辽宁分公司为这次培训活动提供了细致周到的后勤保障。要求各分公司要跟进培训，长期关注，配合总部推进1000人才工程。同时，希望大家学以致用，真正将所学的管理工具和方法落地，运用到市场实践中去，为早日实现紫薇星的三百梦想做出贡献。 

　每天学习之后，公司常务副总经理刘东生亲自带领大家晚上复习，不仅回顾一天所学，还指导学员们如何运用所学的工具和技巧去解决实际工作中存在的问题。各小组讨论总结出一天中的最大收获和疑惑，并选出代表上台发言。其他各组针对其提出的市场中所遇到的问题进行解惑和经验分享，再由刘副总总结归纳和解答。每天晚上的复习和讨论中，大家都一直保持兴奋高涨的情绪，积极开动脑筋，一起学到深夜11点多都没有一丝困意。

　　整场培训下来，信息量非常大，而且都是我们工作中必备的，比如如何运用工具解决顾客的投诉，如何打造门店文化等等。同时也让我们看到自己的不足以及成长空间，也从其他人身上学到好的经验和方法，从而使自己的能力得到快速的提升。

　　所有参加培训者都感觉此次学习收获颇丰、受益匪浅。大家纷纷表达了对公司举办这次培训的感激之情，感谢刘老师的精彩授课，感谢各位老总的跟班辅导。大家也都表示将所学到的这么多知识、方法和工具带回团队，运用到市场，变为有力的武器，用行动回报公司和老师，使团队脱颖而出，促进业绩的不断提升，为紫薇星事业的持续发展添砖加瓦。