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企业新闻
如何经营美容院之怎样吸引顾客,美容院的顾客以回头客为主,但新开美容院如何吸引顾客进店?使她们经常光顾我们的美容院呢?这就需要从每个细节做起。 没有业绩,没有顾客,美容院怎么可能火起来。那新开美容院怎样吸引顾客?以下小编为大家支几招:注:芳享在线咨询QQ:2659601607 加盟热线:400-007-6689 0371-55950288官方网站:www.fangxiang.net.cn/
1、美容院的员工要有亲和力
“几天不见美容院的人就想。”这就是美容院亲和力良好的表现。顾客与美容院员工之间的亲和力,可以是个人的,也可以是多人的。这里面包括美容院所有岗位的员工,更要包括老板。重视美容院亲和力的经营,要让顾客到美容院感受到亲和的氛围,所谓“亲和”就是要即具备家人的亲近又要具备宾客的谦和。顾客到美容院来,不要让人感觉“太假”。质朴的语言及行为往往更能让顾客感动。
2、营造吸引顾客的院内氛围
美容院里的氛围必须迎合顾客的心理,使顾客有来美容院是种享受的感觉,所以美容院在装潢和布置的时候一定要舒适,创造一个良好的环境。店内要装潢时,墙壁颜色应选择让人心情宽松舒畅的色彩,以低色调为底色,在搭配色彩亮丽的道具和使用富有对比效果的饰品,这将使美容院成为一个受顾客欢迎的场所。
3、装修格局要富有现代情调
美容院在装修前,经营者要对装修有一个总体规划与思路。每个美容院装修时要确定一个主题,而这种主题首先取决于美容院经营者给自己的美容院定位。这就需要美容院经营者对自己的美容院主要消费群体有初步了解,当然也跟自己的经济实力密切相关。美容院装修设计是不可以脱离现代情调和大自然情怀的,在一个简单的房间里做美容是没有什么感觉的。
4、美容院制度要有自主性
到美容院来消费首先是能够自己做主,有句话讲得好:“我消费,我自主”。可是目前大多的美容院都在奉行着这样一些规矩:1、到美容院需要预约否则来了也有可能服务不上;2、储值卡要限时用完,否则到期就可能作废;3、各项目卡项之间不能互通相抵等等。这些规矩的设立表面上是维护了美容院的利益,但实际上是拒顾客于千里之外。很多有质量的顾客就因为这些所谓的“规矩”限制而隐形离开。在美容院的咨询当中,经常会听到一些时间不固定的做生意的顾客报怨: “好不容易有了点时间,想做脸,可是因为没预约还得排班,来半天还做不上,几次之后就不愿意来了”。美容院要充分展示顾客的自主性,让顾客享有自己的选择消费权利。这样顾客才愿意来,才愿意再消费。
5、服务品质高
回想曾经的美容院是多么的单一,要么是只能够做生意护理,要么是单纯的面部美容。但是如今为了满足顾客各方面的需求,美容院中包括了美容美体、身体护理、spa养生等项目。那些受女性欢迎的美容院,在服务项目上更为满足顾客的要求。他们会根据女性身体状况问题,在美容院内设置专业的按摩、推拿项目。比如说普丽缇莎非常受欢迎的特色背部护理美容SAP项目,不仅可以疏通背部经络,而且还能减轻压力。在普丽缇莎美容院加盟店中,会根绝季节变化不断调整项目,以此顺应消费者的需求。
美容院可根据以上五点加以改进,一定可以赢得顾客的青睐,实现鼎旺的人气。
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成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢 成功不是轻而易举的,需要我们不断的付出和努力才行,无论做什么行业都需要脚踏实地、用心去做,尤其是刚涉入一个新的行业,如开美容院,无论选择什么样的加盟项目,加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴,既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢,如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的,更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好,尤其对新手创业非常重要,无论刚开始的时候有没有经验都不重要,关键是要自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用,相信一定能取得成功。 好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多,想开一家美容院实现自己的创业梦,其实资金不多可以开一家面积小点的,装修只要干净优雅就行,关键还在于产品的效果、专业的服务、完善的经营管理。
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