药品的陈列是一项技术性非常强的工作,把药品尽最大限度的显示出来,能够激发顾客的购药欲望。因此,药品的陈列应该重视三点:
第一,丰满陈列。货架上的商品一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少
了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。
第二,关联性陈列。
药品的
陈列,尤其是自选区(OTC和非药品区)非常强调商品之间的关联性。如:感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤外科用药相邻;妇
科药和儿科药相邻;维生素类和钙制剂类放在一起等。其目的是使顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在旁边的商品B或者商品C,增加了销售同时也方便了顾客购
物。
第三,同一品牌垂直陈列。垂直陈列与横式陈列是相对而言的,是指将同一品牌的商品沿上下垂直方向陈列在货架的不同高度的层位上。
货架的不同层次对商品的销售影响很大,垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次,不至于某商品占据好的层次而销量很好,而其他商品在比较差的层次而销
量很差。
消费者70%的商品选择决定都是在
药店做出的,这就说明药店的商品陈列、标签放置、店堂氛围等极大影响购买者的决定,熟练掌握药品陈列方法是提高销售额的重要技巧之一。
a)黄金位置陈列:对于开架式销售来说,中等身材的顾客自然注视及伸手可及的范围,约从地板开始60cm—180cm,这个空间称为商品的有效陈列范
围。货架一般高为135cm左右,其中最易注视的范围为80cm—120cm,称为黄金地带。货架的黄金位置要陈列公司和药师推荐的重点药品和商品,如高
毛利、集采主推、OEM等。在黄金位置陈列高毛利商品时,应注意同一排中功能相似的商品价格跨度不能太大。
b)货架分段陈列:根据顾
客的消费心理,把货架分为上、中、下三段来陈列商品,以达到最大的经济效益。上段:陈列“希望顾客注意”的商品,如推荐商品、有意培养的商品、陈列需求弹
性高的商品、靓丽色彩的商品。中段:陈列价格适中、销售量稳定的商品。下段:陈列周转快、体积大、重量重、陈列需求弹性低的商品。
c)平柜梯形陈列:陈列在平柜里的处方药应按照梯形陈列,商品的排面应向上陈列。最底层陈列较大的、较重的、瓶装商品。底层陈列最靠近平柜正面的玻璃,越往上层离正面玻璃距离越大,呈梯形陈列。
d)端架突出陈列:端架指放置在双面中央陈列架两头的货架。通常端头货架在店堂走廊的两边,是顾客注意力及易到达的位置。因此,端架可以突出展示季节性、流行性、广告支持、特价、高毛利、新品及重点促销的商品。端架可以陈列单一的大量的商品,也可以几种商品组合陈列。
e)特殊位置陈列
i.橱窗陈列:利用药品或空包装盒,采用不同的组合排列方法展示宣传季节性、广告支持、新
药品及重点促销的药品。
ii.专柜陈列:按品牌设立:一般为同一品牌的各种商品的陈列。按功能设立:将相同或关联功能的药品陈列为同一专柜。如男性专柜、减肥专柜、糖尿病专柜。
iii.柱子陈列:柱子太多的店铺会阻碍顾客的视线。但若将柱子作“主题式”陈列,不但特别而且能营造气氛。
iv.堆头陈列:根据门店推销的目的,在门店醒目的位置把需要集中推销的商品用堆头的形式进行陈列,并悬挂POP吸引顾客,促进销售。如当季商品、主推商品等。